消費(fèi)者有話(huà)說(shuō)丨親身體驗(yàn)了簡(jiǎn)一成品交付,沒(méi)想到...
當(dāng)在外忙碌了一天,拖著沉重的步伐回到家,卸下一身的包袱,一天的疲倦在此刻煙消云散。此時(shí),家,有了獨(dú)特的情緒價(jià)值。
隨著大家物質(zhì)生活和精神世界的豐富,家不再只是一個(gè)居住的地方,更是承載了大家的內(nèi)在情感需求以及不同人生態(tài)度的彰顯。美好家生活千人千面,三代同堂的艾先生想要營(yíng)造一個(gè)溫馨的家、追求精致生活的鞠女士偏愛(ài)具有質(zhì)感的甜美風(fēng)、忙碌應(yīng)酬的歐先生則更追求高效完美的過(guò)程,如何實(shí)現(xiàn)美好家生活,也成了他們面臨的一個(gè)共同難題。
近日,伴隨著“簡(jiǎn)一成品交付全國(guó)在行動(dòng)”在深圳、衡陽(yáng)、成都、重慶、石家莊、東莞等城市陸續(xù)開(kāi)展,優(yōu)居、騰訊家居|貝殼有幸與3位簡(jiǎn)一用戶(hù)進(jìn)行交流,聆聽(tīng)他們內(nèi)心深處關(guān)于美好生活的多樣需求與向往。
·三代同堂的溫暖港灣
艾先生搬來(lái)重慶兩年多,已經(jīng)退休的他來(lái)到這座城市開(kāi)啟三代同堂的新生活。雖然沒(méi)有工作上的壓力,但是他的生活依然忙忙碌碌很充實(shí)。在家里,他是做飯主力軍,廚房就是他的“辦公室”,所以他也對(duì)廚房格外重視。在他眼里,家不僅是遮風(fēng)避雨的地方,更是一個(gè)溫暖的港灣,所以他更希望家能給家人帶來(lái)一種溫馨的感覺(jué)。同時(shí),由于三代人的想法和習(xí)慣不同,他也希望在家的裝修方面,公區(qū)盡可能滿(mǎn)足大家的共同需求,個(gè)人區(qū)域也能滿(mǎn)足每個(gè)人的差異化想法。
(簡(jiǎn)一工地開(kāi)放日:客戶(hù)可以親自參觀鋪貼工地)
在選擇簡(jiǎn)一之前,他挑選瓷磚已半年有余,卻始終未曾找到合適的商家?!皼](méi)裝修之前就知道簡(jiǎn)一瓷磚好,但是因?yàn)閮r(jià)格有些貴,所以我們有點(diǎn)躲避?!敝钡揭淮闻既坏臋C(jī)會(huì),他受邀去參加簡(jiǎn)一的工作開(kāi)放日,才轉(zhuǎn)變了想法。
(受訪者)
“在工地現(xiàn)場(chǎng)看到鋪貼效果后就立刻決定下單了。”回憶起最初與簡(jiǎn)一相識(shí)的場(chǎng)景,艾先生依舊歷歷在目。“銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)很熱心也很耐心地給我介紹產(chǎn)品,設(shè)計(jì)師也特別上心,他們很能站在我們的角度替我們思考,他們的服務(wù)精神和服務(wù)意識(shí)打動(dòng)了我?!?/p>
艾先生表示,在之后,簡(jiǎn)一給他安排的設(shè)計(jì)師不僅與三代人都進(jìn)行了耐心的溝通,用心聆聽(tīng)不同的意見(jiàn),更是不厭其煩地反復(fù)修改方案,在公共區(qū)域最大程度滿(mǎn)足大家共同需求的同時(shí),也對(duì)私人領(lǐng)域進(jìn)行了個(gè)性化設(shè)計(jì),完美解決了他的心頭病。
從剛開(kāi)始的猶豫不決,到現(xiàn)在的滿(mǎn)口稱(chēng)贊,簡(jiǎn)一在瓷磚選擇的多樣性、設(shè)計(jì)師的精心服務(wù)以及密縫鋪貼的完美效果等方面完全征服了艾先生一家??粗┕がF(xiàn)場(chǎng)瓷磚一塊塊被裝好,艾先生覺(jué)得自己心目中的溫暖港灣也在一點(diǎn)點(diǎn)被構(gòu)建著。
·甜美有溫度的質(zhì)感生活
鞠女士是一位追求精致生活的女性,她喜歡在周末的清晨早起,做做瑜伽,打掃打掃衛(wèi)生?!坝谖叶?,家是我在外忙碌累了一天后,可以讓我感覺(jué)身心放松的地方。”在她眼里,家是一個(gè)有溫度的小窩。她不喜歡當(dāng)下流行的簡(jiǎn)約現(xiàn)代風(fēng),更偏愛(ài)有質(zhì)感的甜美風(fēng),暖色調(diào)的風(fēng)格會(huì)讓生活更有溫度。
(鞠女士家-受訪者供圖)
鞠女士對(duì)美觀度比較在意,在挑選瓷磚時(shí),無(wú)奈大多數(shù)瓷磚縫隙都比較寬,直到簡(jiǎn)一的密縫鋪貼效果讓她眼前一亮。“其他瓷磚鋪貼的時(shí)候都需要留比較寬的縫,就很不好看,第一次看見(jiàn)簡(jiǎn)一這個(gè)密縫技術(shù)的時(shí)候還是蠻驚喜的?!?/p>
她認(rèn)為瓷磚不像其他家具,二次更換的難度很大,因此在瓷磚的選擇上她十分慎重。在看到簡(jiǎn)一的密縫鋪貼效果時(shí),她覺(jué)得確實(shí)視覺(jué)上美觀了很多,“磚磚高低無(wú)落差,長(zhǎng)期安全不起拱”的承諾也在后期的觀察中得以證實(shí)?!斑@已經(jīng)不只是瓷磚了,更像是一幅畫(huà),更加好看了?!笨吹匠善芬院?,鞠女士直言,簡(jiǎn)一滿(mǎn)足了她對(duì)于藝術(shù)感的追求,整個(gè)家的品質(zhì)看起來(lái)都提升了。
·追求完美的高效人生
歐先生是一名成功商務(wù)人士,在職場(chǎng)上風(fēng)生水起,在生活中也干練自律。他對(duì)時(shí)間的管理嚴(yán)格到近乎苛刻的程度,不浪費(fèi)一分一秒。他注重細(xì)節(jié)和品質(zhì),每次在公共場(chǎng)合都是干凈利落的形象,辦公桌的風(fēng)格也無(wú)不透露著他高品質(zhì)的生活要求。他喜歡高效的人生,也追求高品質(zhì)的生活。在家庭的裝修上他一人全面把關(guān),他希望對(duì)高效、高品質(zhì)的生活要求也能滲透到他家的每一個(gè)角落。
(歐先生的家-受訪者供圖)
然而,忙于應(yīng)酬的他,并沒(méi)有大量時(shí)間和精力全程盯著施工。“我身邊朋友都說(shuō),裝修是很重要的事情,不盯著怎么能行呢?”歐先生深知這一點(diǎn),只是忙于應(yīng)酬,實(shí)在難以抽身,他為此很是苦惱。直到一次無(wú)意間看到簡(jiǎn)一的“成品交付”,這讓他怦然心動(dòng)。
(歐先生的家-受訪者供圖)
歐先生坦言,簡(jiǎn)一成品交付無(wú)論是服務(wù)水平還是鋪貼技術(shù)都很出色,與他注重細(xì)節(jié)和品質(zhì)的人生信條不謀而合。選材時(shí),簡(jiǎn)一給他推薦了資深選材顧問(wèn),為他解答瓷磚裝修的注意事項(xiàng),他直言少走了很多冤枉路。同時(shí),在裝修過(guò)程中,還有專(zhuān)業(yè)的瓷磚管家?guī)兔Χ⒅b修現(xiàn)場(chǎng),全程報(bào)備。施工上,專(zhuān)業(yè)的密縫鋪貼團(tuán)隊(duì)和長(zhǎng)達(dá)十年的售后時(shí)間也給了他一粒定心丸。選材、設(shè)計(jì)、購(gòu)買(mǎi)、加工、鋪貼到售后的一條龍服務(wù),讓歐先生少了許多顧慮,高效便利的服務(wù)讓他也能專(zhuān)注于自己的事業(yè)。
后記:
透過(guò)三人的生活棱鏡,不難發(fā)現(xiàn),美好生活千人千面,但回歸生活的本真,感受生活的美好這一愿景,其實(shí)都是一致的。他們與簡(jiǎn)一的緣分種子,便是因此種下!
一切宏大敘事,必回歸于“人本”坐標(biāo)。每個(gè)消費(fèi)者一定不是虛化的“他們”,而是擁有這不同情感、不同人生的個(gè)性化聲音的鮮活個(gè)體。三位消費(fèi)者的故事雖然各有不同,但是從中不難窺見(jiàn)當(dāng)今消費(fèi)者對(duì)美好生活追求的共情共性共難之處。
如今眾多消費(fèi)者的滿(mǎn)口稱(chēng)贊,無(wú)疑是對(duì)簡(jiǎn)一成品交付的用戶(hù)價(jià)值的極佳認(rèn)證。
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