從阿里巴巴蔣凡事件看高管作風(fēng)對(duì)家居企業(yè)的影響
阿里巴巴蔣凡的事情,想必大家都知道了?,F(xiàn)在事情還在發(fā)酵,當(dāng)事人張大奕繼續(xù)直播賣(mài)貨、蔣凡發(fā)帖請(qǐng)求公司對(duì)自己調(diào)查、阿里巴巴稱將會(huì)重點(diǎn)調(diào)查蔣凡與張大奕之間是否進(jìn)行利益輸送,吃瓜群眾還在期待更大的“瓜”。
??不管蔣凡個(gè)人作風(fēng)問(wèn)題有沒(méi)有“實(shí)錘”落地,這次事件都會(huì)給阿里巴巴帶來(lái)嚴(yán)重的“公信力”危機(jī),也將捅破電商“流量交易”的黑幕,寫(xiě)入電商發(fā)展史。這個(gè)事件,也給家居企業(yè)老板、高管帶來(lái)不少警示。
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??被忽略的高管作風(fēng)問(wèn)題
??蔣凡事件暴露了中國(guó)企業(yè)普遍存在的一個(gè)問(wèn)題,那就是在高管人選,即便是一些類(lèi)似于“接班人”這樣重要人選的選拔、考核標(biāo)準(zhǔn)上,往往都是看能力業(yè)績(jī)、價(jià)值貢獻(xiàn),而往往忽略了這個(gè)人的個(gè)人作風(fēng),生活私德。有的公司默認(rèn)高管生活作風(fēng)問(wèn)題不是問(wèn)題,甚至認(rèn)為沒(méi)有生活作風(fēng)問(wèn)題的人難當(dāng)重任。
??在當(dāng)下的中國(guó)家居企業(yè),雖然在干部的選拔與考核中,會(huì)把品德作風(fēng)紙面上寫(xiě)作底線,但是在具體的執(zhí)行中,卻往往打折扣執(zhí)行。面對(duì)一些有生活作風(fēng)問(wèn)題的干部,只要他還能給公司創(chuàng)造業(yè)績(jī),就會(huì)繼續(xù)委以重任,這實(shí)際上是提供了腐敗、不正當(dāng)交易的溫床。
??高管作風(fēng)問(wèn)題,看似是管理者自己的問(wèn)題,實(shí)則是會(huì)讓大眾質(zhì)疑公司制度、公司價(jià)值觀的問(wèn)題。尤其對(duì)于上市企業(yè)來(lái)說(shuō),高管的一言一行、私下作風(fēng)早不僅僅屬于自己,他或她早已和公司品牌形象緊密聯(lián)系在一起。
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??高管也是企業(yè)品牌的一部分
??很多家居企業(yè)都會(huì)認(rèn)真慎重地選擇品牌代言人,老板也會(huì)在公眾場(chǎng)合保持良好的形象,這表明企業(yè)是深知品牌形象重要性的,只是他們忽略了或者沒(méi)有花功夫去做管理團(tuán)隊(duì)的管理,這也是為什么屢屢會(huì)在企業(yè)高管身上,發(fā)生和企業(yè)價(jià)值觀不一致的事件和聲音,甚至?xí)虼硕苯訑嗨鸵粋€(gè)企業(yè)的發(fā)展前程。
??于阿里巴巴來(lái)說(shuō),現(xiàn)在最擔(dān)心的不是蔣凡的私人道德,而是蔣凡事件正在讓阿里巴巴的“客戶第一”價(jià)值觀失去了公信力。淘寶、天貓平臺(tái)的主要盈利模式在于“流量”,在這個(gè)流量即黃金的時(shí)代,最強(qiáng)勢(shì)的流量入口,居然也有深不見(jiàn)底的黑洞。
??現(xiàn)在公眾正懷疑蔣凡作為天貓總裁,在過(guò)去的幾年利用職務(wù)之便對(duì)張大奕所在集團(tuán)進(jìn)行利益輸送。在最新的公告中,阿里對(duì)蔣凡的調(diào)查將主要集中于淘寶、天貓是否與如涵控股存在利益輸送。內(nèi)幕交易、流量操縱、強(qiáng)勢(shì)平臺(tái)生態(tài)下的種種,這才是讓平臺(tái)上的賣(mài)家寒心和討伐的原因;另一方面,張大奕個(gè)人人品,其店鋪的抄襲、產(chǎn)品貨不對(duì)版再次被放大,更讓人質(zhì)疑這樣的一個(gè)店鋪居然能長(zhǎng)期霸占平臺(tái)首頁(yè),這使得淘寶、天貓主流的購(gòu)物群體——女性買(mǎi)單者也逐步從這個(gè)平臺(tái)“脫粉”。
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??資本控制輿論?
??這次事情發(fā)生后,各大平臺(tái)瘋狂刪帖,阿里巴巴的這波公關(guān)操作令群眾更加氣憤,有網(wǎng)友直言這是在用資本控制輿論。從實(shí)際效果來(lái)看,效果不佳,反倒讓事態(tài)變得越來(lái)越嚴(yán)重。
??現(xiàn)在,張大奕所在的如涵控股股價(jià)大跌,而阿里巴巴也正處在風(fēng)口浪尖,畢竟前有京東,后有拼多多,用戶、賣(mài)家又開(kāi)始質(zhì)疑平臺(tái)盈利模式的“公平性”,以及整個(gè)阿里巴巴集團(tuán)內(nèi)部的腐敗情況,沒(méi)有賣(mài)家不會(huì)懷疑自己是不是在和能夠廉價(jià)拿到流量的網(wǎng)紅進(jìn)行根本沒(méi)希望的競(jìng)爭(zhēng)。
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??幾點(diǎn)警示
??蔣凡事件給到家居企業(yè),尤其是具有一定公眾影響力的品牌企業(yè),有如下幾點(diǎn)警示:①以制度、體系加強(qiáng)對(duì)管理干部、員工價(jià)值觀的約束,一個(gè)生活作風(fēng)、價(jià)值觀有問(wèn)題的干部或者員工,貢獻(xiàn)越大,他的破壞性就越大,他的價(jià)值觀問(wèn)題就像是一顆”不定時(shí)炸彈“,隨時(shí)都可能被引爆、被放大;②企業(yè)在重大事件的公關(guān)處理時(shí),不要想著老是”捂住“、刪帖,民眾的聲音易疏不易堵;③”一把手“必須有決心,授權(quán)相關(guān)團(tuán)隊(duì),加大整治公司腐敗問(wèn)題,正所謂”千里之堤毀于蟻穴“,多少大公司由盛轉(zhuǎn)衰的轉(zhuǎn)折點(diǎn)往往就是由于幾次關(guān)鍵事件,失去了用戶,違背了自己成立的初心,從而傷了元?dú)?,一蹶不振?/p>
??最后,這次事件,也再次印證了“企業(yè)文化”的重要性,企業(yè)價(jià)值觀一旦出現(xiàn)問(wèn)題,對(duì)企業(yè)就是“滅頂之災(zāi)”,三鹿前車(chē)之鑒不遠(yuǎn)。(來(lái)源: 第一家具網(wǎng) )
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