慕思全球招商大會(huì) 江南春:品牌力是企業(yè)最強(qiáng)的免疫力
2020年04月30日,分眾傳媒創(chuàng)始人、董事局主席和首席執(zhí)行官江南春在慕思全球招商大會(huì)上發(fā)表講話(huà),談及健康行業(yè)和消費(fèi)市場(chǎng)的趨勢(shì)變化,深度研判了未來(lái)中國(guó)人群消費(fèi)的方向。對(duì)慕思疫情之下拓展與招商的舉措,江南春表示未來(lái)對(duì)于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是品牌認(rèn)知?!澳剿加媒承钠焚|(zhì)和健康理念來(lái)開(kāi)創(chuàng)出差異化價(jià)值,把握時(shí)間窗口引爆品牌的公司,它在引領(lǐng)市場(chǎng)格局的改變。為用戶(hù)創(chuàng)造了健康的睡眠,也為廣大經(jīng)銷(xiāo)商帶來(lái)了財(cái)富和投資的巨大回報(bào)?!?/p>
以下是江南春演講的實(shí)錄:
江南春:很高興有機(jī)會(huì)通過(guò)線(xiàn)上的方式,在慕思全球招商大會(huì)跟大家一起探討后疫情時(shí)代——健康行業(yè)和消費(fèi)市場(chǎng)的趨勢(shì)變化。
疫情帶來(lái)市場(chǎng)格局分化消費(fèi)習(xí)慣兩極分化
這次新冠疫情給各行各業(yè)都帶來(lái)不同程度的影響,對(duì)整個(gè)社會(huì)都帶來(lái)了非常大的沖擊,但從另一個(gè)方面講,可能5年之后我們回過(guò)來(lái)看,這次疫情是中國(guó)經(jīng)濟(jì)的一次重要的分水嶺,它加速了市場(chǎng)格局的分化,也改變了消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣,將會(huì)出現(xiàn)兩極分化的局面。
一方面,受到收入下滑影響的大眾消費(fèi)者,會(huì)延緩非必要的開(kāi)支,并且消費(fèi)會(huì)選擇向大品牌集中靠攏。在一個(gè)沒(méi)有確定感,沒(méi)有安全感的時(shí)代當(dāng)中,他們會(huì)選擇更有信賴(lài)感安全感的產(chǎn)品。
另一方面,中國(guó)已經(jīng)有了2.25億的中產(chǎn)階級(jí),2025年中國(guó)將出現(xiàn)5億的新中產(chǎn),這個(gè)人口已經(jīng)超過(guò)了美國(guó)的總?cè)丝?,所以呢,我覺(jué)得這些人是中國(guó)社會(huì)的風(fēng)向標(biāo),他們定義了品牌,引領(lǐng)了潮流,而這些人在“五一”和下半年當(dāng)中會(huì)迎來(lái)消費(fèi)的反彈;因?yàn)樗麄兪前坠蔷?、白領(lǐng)、骨干、精英,他們的消費(fèi)習(xí)慣叫三愛(ài)、三怕、三缺:愛(ài)美、愛(ài)玩、愛(ài)健康;怕老、怕死、怕失眠;缺愛(ài)、缺心情、缺刺激。他們不要低價(jià)的東西,要的是有品牌的品質(zhì)的帶來(lái)心理滿(mǎn)足感,要的是健康的、自我標(biāo)簽化的、有品位的。
新中產(chǎn)消費(fèi)升級(jí)的背后有兩個(gè)動(dòng)力:一個(gè)是努力打拼之后的自我獎(jiǎng)賞,也是自我補(bǔ)償;另外一方面他們的工作壓力也非常大,對(duì)于健康的重視,我相信在疫情之后將進(jìn)一步的提升。
在未來(lái)大眾和中產(chǎn)階級(jí)將會(huì)是分兵兩路:大眾可能是清單式消費(fèi),中產(chǎn)階級(jí)可能是沖動(dòng)式的觸發(fā)式的消費(fèi);大眾可能是趨同式的消費(fèi),中產(chǎn)階級(jí)可能是區(qū)域優(yōu)化的消費(fèi);大眾是功能化的消費(fèi),中產(chǎn)階級(jí)是美學(xué)化的、精致化的、健康化的消費(fèi)。
我相信未來(lái)整個(gè)中國(guó)的中產(chǎn)階級(jí)消費(fèi)升級(jí)不會(huì)改變,它會(huì)圍繞著高端品質(zhì)和精神需求而全面展開(kāi),會(huì)讓中產(chǎn)階級(jí)和商務(wù)人士更有存在感、儀式感、幸福感和潮流感;會(huì)讓他們的整個(gè)在中國(guó)市場(chǎng)能夠更健康的生活,享受他們?cè)谝咔槠陂g各種隔離防護(hù)的措施。
雖然疫情對(duì)我們的經(jīng)濟(jì)造成了打擊,但是另一方面講也讓國(guó)民更加注重自身的健康,健康意識(shí)也隨之增強(qiáng),這對(duì)于健康行業(yè)來(lái)說(shuō),這是一個(gè)非常好的發(fā)展機(jī)遇,更多人會(huì)意識(shí)到身體健康比什么都重要——免疫力才是最大的競(jìng)爭(zhēng)力,而睡眠健康對(duì)于人體健康來(lái)說(shuō)是最最重要的一環(huán),這也是在這次疫情當(dāng)中我們受到了巨大的關(guān)注。
調(diào)查顯示,疫情期間受失眠困擾的人口數(shù)量更加龐大,能開(kāi)發(fā)的睡眠經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)其實(shí)非常的大,這也讓眾多保健品、家紡品等商家發(fā)現(xiàn)了新的商機(jī),有數(shù)據(jù)顯示,2015年我國(guó)涉及改善睡眠產(chǎn)品行業(yè)細(xì)分市場(chǎng)為2114億,預(yù)計(jì)到了2020年,整體的睡眠市場(chǎng)的產(chǎn)業(yè)規(guī)模將高達(dá)4000億。
秣馬厲兵迎接后疫情時(shí)代健康行業(yè)
從行業(yè)格局來(lái)說(shuō),許多中小企業(yè)會(huì)因?yàn)檫@次疫情所帶來(lái)的現(xiàn)金流問(wèn)題,面臨著生死存亡的挑戰(zhàn),而那些沒(méi)有差異化價(jià)值,在消費(fèi)者心之中沒(méi)有形成認(rèn)知,沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)會(huì)加速離場(chǎng),而像慕思這樣優(yōu)秀的頭部企業(yè),雖然也會(huì)受到一些影響,但是更多的是清掃市場(chǎng),迅速的搶占這些中小企業(yè)退出市場(chǎng)后騰出來(lái)的市場(chǎng)份額,并且迅速與二線(xiàn)品牌拉開(kāi)差距。
慕思作為中國(guó)健康睡眠的頭部品牌,敢于變革、創(chuàng)新,不斷的向行業(yè)注入生機(jī),并且慕思具有全球最先進(jìn)的這種大規(guī)模的4.0的生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)基地,在這次疫情當(dāng)中,大家看到慕思總裁姚吉慶不僅不踩剎車(chē),反而在踩油門(mén),2020年慕思還會(huì)繼續(xù)擴(kuò)張,今年計(jì)劃開(kāi)出1000家的門(mén)店,要一舉搶占那些騰出來(lái)的市場(chǎng)份額;同時(shí)還要將門(mén)店多元化開(kāi)出更多的社區(qū)店。
其實(shí)回歸常識(shí),中國(guó)作為全球最大的消費(fèi)品市場(chǎng),消費(fèi)規(guī)模會(huì)因?yàn)橐咔榈陌l(fā)生而發(fā)生根本性的改變嗎,顯然不會(huì)。市場(chǎng)的規(guī)模就在那里,關(guān)鍵是你在這個(gè)行業(yè)中是否跑贏(yíng)了的大盤(pán),還是被淘汰出局。市場(chǎng)份額是擴(kuò)張了還是下降,我相信對(duì)于像慕思這樣有雄心的企業(yè),即使有寒冬也不太可怕,因?yàn)樗鼤?huì)幫你清掃市場(chǎng),真正的頭部企業(yè)會(huì)抓住這個(gè)時(shí)機(jī),擴(kuò)大市場(chǎng)份額,品牌集中度將會(huì)大幅的上升。
每一次的危機(jī)其實(shí)都是品牌集中度上升的時(shí)候,因?yàn)闃O少數(shù)像慕思董事長(zhǎng)王炳坤、總裁姚吉慶這樣的中國(guó)優(yōu)秀企業(yè)家,他會(huì)在逆境當(dāng)中一馬當(dāng)先的沖出來(lái),這個(gè)時(shí)候靠的不僅僅是創(chuàng)始人的智力,更是心力和定力。在危機(jī)期間,什么是企業(yè)的免疫力呢?我覺(jué)得品牌力,這是企業(yè)最強(qiáng)的免疫力。
中國(guó)的商業(yè)戰(zhàn)爭(zhēng)其實(shí)發(fā)生了很大的改變,改革開(kāi)放40年當(dāng)中,最早廣東人最賺錢(qián),三來(lái)一補(bǔ),什么都能造,所以廣州人在生產(chǎn)在研發(fā)端最厲害;后來(lái)浙江人賺錢(qián)了,因?yàn)樽趹c后先生成了首富,做的就是渠道端,他可以把一瓶營(yíng)養(yǎng)快線(xiàn)賣(mài)到幾百萬(wàn)網(wǎng)點(diǎn)當(dāng)中,賣(mài)給中國(guó)的千家萬(wàn)戶(hù)。
這個(gè)時(shí)候你發(fā)現(xiàn)渠道點(diǎn)多面廣,成了核心的關(guān)鍵,現(xiàn)在天貓、京東很多東西都出來(lái)了之后,消費(fèi)者想買(mǎi)一個(gè)品牌,買(mǎi)不到的可能性變得非常的小,天貓、京東、淘寶上什么都有,在這種情況之下,影響消費(fèi)者決策的核心要素是什么呢?你發(fā)展渠道端點(diǎn)多面廣,沒(méi)有像以前那么重要了,生產(chǎn)單以前是短缺經(jīng)濟(jì),現(xiàn)在變成了過(guò)剩經(jīng)濟(jì),很多東西都過(guò)剩,買(mǎi)一瓶水有很多選擇,買(mǎi)一個(gè)床墊也有很多選擇。
當(dāng)你面對(duì)那么多的選擇的時(shí)候,意味著消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代的到來(lái),在這個(gè)時(shí)候真正的商業(yè)戰(zhàn)爭(zhēng),根本上是打贏(yíng)消費(fèi)者心智之戰(zhàn),每一個(gè)品牌在消費(fèi)者心智中都必須回答一個(gè)問(wèn)題,你如何簡(jiǎn)單的說(shuō)出你的差異化,說(shuō)出了選擇你而不選擇別人的理由。
疫情后趨勢(shì):以實(shí)力精琢品牌,品牌鑄就未來(lái)
整個(gè)商戰(zhàn)轉(zhuǎn)向了消費(fèi)者心智端。你在消費(fèi)者心智端,相對(duì)你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如何取得優(yōu)勢(shì)位置,可以發(fā)現(xiàn),在過(guò)剩的時(shí)代,在消費(fèi)者主權(quán)的時(shí)代,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是什么?企業(yè)的免疫力是什么?——是品牌認(rèn)知!
因?yàn)槟阌姓J(rèn)知才有選擇,你跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手必須形成最有利的差異化優(yōu)勢(shì),建立出品牌認(rèn)知的優(yōu)勢(shì),許多企業(yè)的問(wèn)題是我的產(chǎn)品很好,為什么我賣(mài)不掉,因?yàn)槟阕龊昧水a(chǎn)品、管好了成本、鋪好了渠道,但是你這都是在管理企業(yè)內(nèi)部,真正的消費(fèi)決策在企業(yè)外部,在消費(fèi)者心智當(dāng)中。所以一定要把產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)、轉(zhuǎn)化成消費(fèi)者的認(rèn)知優(yōu)勢(shì),否則你就會(huì)賣(mài)不掉,所以當(dāng)你在消費(fèi)者心智中不具備跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相區(qū)別的,心智認(rèn)知的好,那么你陷入價(jià)格戰(zhàn)、促銷(xiāo)戰(zhàn)、流量戰(zhàn)只是個(gè)時(shí)間問(wèn)題。
搶占用戶(hù)心智,慕思以品牌引領(lǐng)疫情后變革趨勢(shì)
慕思開(kāi)創(chuàng)了新品牌,首創(chuàng)了健康睡眠系統(tǒng),通過(guò)廣告的飽和攻擊,占領(lǐng)了消費(fèi)者心智,在消費(fèi)者心智中,慕思等于健康睡眠。其實(shí)品牌廣告就是空軍,而渠道就是陸軍,空軍的工作是什么?集中火力炸開(kāi)消費(fèi)者的心智方向,讓消費(fèi)者更容易接受,打開(kāi)消費(fèi)者心智。陸軍的工作是什么?陸軍是渠道,在空軍炸開(kāi)消費(fèi)者防線(xiàn)之后,他用更廣泛的布局、更快的速度、更高的效率,能夠迅速的取得成功,面對(duì)突發(fā)的疫情,線(xiàn)下渠道很多關(guān)閉了或者流量減少了。
那么什么是企業(yè)的關(guān)鍵的反脆弱能力呢?我認(rèn)為是企業(yè)的數(shù)字化?;仡櫼幌?003年非典的出現(xiàn),推動(dòng)了在線(xiàn)購(gòu)物的發(fā)展,淘寶、京東都是在非典的背景下崛起,推動(dòng)了整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)的電商化浪潮;而這次疫情又再一次大幅度的提升了電商化的發(fā)展,我們看到慕思是一個(gè)非常早的數(shù)字化的公司,它不僅擁有全球最先進(jìn)、規(guī)模最大的工業(yè)4.0的智能制造系統(tǒng),而且擁有巨大的健康睡眠的產(chǎn)業(yè)基地。
在疫情之下,我們看到慕思在營(yíng)銷(xiāo)端通過(guò)直播、種草、帶貨等很多的數(shù)字化管理,我們也看到慕思總裁姚吉慶親上直播現(xiàn)場(chǎng),非??斓哪孟铝朔浅4蟮挠唵危铱吹?0天我們已經(jīng)拿下了15萬(wàn)的訂單,在逆勢(shì)創(chuàng)造了非常成功的業(yè)績(jī)。
不確定的永遠(yuǎn)是環(huán)境,確定的永遠(yuǎn)是你自己的競(jìng)爭(zhēng)力和應(yīng)變能力,整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng),我覺(jué)得每天還在想打價(jià)格戰(zhàn),打著中地產(chǎn)市場(chǎng)血拼的企業(yè),利潤(rùn)我認(rèn)為會(huì)加速下滑,每年的生意它只會(huì)越來(lái)越難,而像慕思這樣鎖定中國(guó)的中高端收入階層,用匠心品質(zhì)和健康理念來(lái)開(kāi)創(chuàng)出差異化價(jià)值,并把握時(shí)間窗口引爆品牌的公司,它一定是引領(lǐng)的潮流,也引領(lǐng)市場(chǎng)格局的改變。為用戶(hù)創(chuàng)造了健康的睡眠,也為廣大經(jīng)銷(xiāo)商帶來(lái)了財(cái)富和投資的巨大回報(bào)。
最后我要祝愿大家危機(jī)就是戰(zhàn)績(jī),分化就是進(jìn)化,我們逆行就一定會(huì)逆襲!
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