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老汪不躺平No.9：從跨越30年的對(duì)話中，感受四代家居人的共鳴

來源：家居百科時(shí)間：2024年10月30日 12:04

? 國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2024年上半年全國新建商品房銷售面積、銷售額同比分別下降19%、25%，處于房地產(chǎn)下游的家居市場(chǎng)也出現(xiàn)了總量下降、銷售不暢、市場(chǎng)內(nèi)卷等，目前行業(yè)存在“三大過?！眴栴}，即企業(yè)的總體數(shù)量過剩、行業(yè)的整體產(chǎn)能過剩、家居建材流通市場(chǎng)的總面積過剩。隨著行業(yè)進(jìn)入深度調(diào)整期，一場(chǎng)“落后產(chǎn)能淘汰賽”正在悄然進(jìn)行。

??10月25日，居然之家董事長(zhǎng)兼CEO汪林朋、集美控股集團(tuán)董事長(zhǎng)趙建國、北京家居行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、遠(yuǎn)東神華集團(tuán)董事長(zhǎng)楊占江以及中居文化創(chuàng)始人、金堂文化董事長(zhǎng)魏曉飛齊聚“老汪不躺平，愛拼才會(huì)贏”第九期直播間，深入剖析家居市場(chǎng)過剩、經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型等亟須解決的行業(yè)問題。

??他們，是把握中國家居市場(chǎng)脈搏的奮進(jìn)者

??過去的40年里，中國家居行業(yè)隨著改革開放的進(jìn)程經(jīng)歷了翻天覆地的變化，從手工打制到定制家具，從單品家具到全屋定制再到整家定制，從基礎(chǔ)功能到智能家居，時(shí)代的洪流滾滾向前，而命運(yùn)的齒輪也在他們的人生經(jīng)歷中留下了不朽的印記。

??“50后”趙建國在1982年創(chuàng)立了集美控股集團(tuán)前身——建國木器廠，彼時(shí)中國家居市場(chǎng)處于短缺經(jīng)濟(jì)時(shí)代，產(chǎn)品供不應(yīng)求，先行者集美在粗放的市場(chǎng)條件下，從制造家具起步迅速發(fā)展，逐漸發(fā)展成了深受京城百姓喜愛和信賴的家居賣場(chǎng)。2024年是集美成立的43年，歷經(jīng)酸甜苦辣，如今國家大力倡導(dǎo)企業(yè)發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，集美也邁向了一條全新的道路。

??自2001年正式擔(dān)任居然之家總裁以來，“60后”汪林朋領(lǐng)導(dǎo)著居然之家一路高歌猛進(jìn)，次年便以 “先行賠付”服務(wù)理念震驚業(yè)內(nèi)，奠定了其北京家居界的領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)的地位。在數(shù)字化時(shí)代的今天，他不僅是居然之家這一家居巨艦的掌舵者，也是積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體并打造出“老汪來了”“老汪不躺平”等熱門IP話題的5G沖浪達(dá)人“老汪”。出身傳統(tǒng)行業(yè)卻敢于顛覆傳統(tǒng)思維，在數(shù)字浪潮中，敢為人先的汪林朋正帶領(lǐng)家居行業(yè)走上數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。

??今年年初，北京遠(yuǎn)東神華集團(tuán)的總裁楊占江接棒汪林擔(dān)任第三屆北京家居行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)，這位“70后”彼時(shí)在致辭中表示，北京家居行業(yè)協(xié)會(huì)已走過13個(gè)春秋，不斷壯大，為家居行業(yè)的快速發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，他希望能帶領(lǐng)協(xié)會(huì)成員開創(chuàng)工作新局面，推動(dòng)家居行業(yè)持續(xù)發(fā)展?；谛袠I(yè)的發(fā)展需要以及經(jīng)銷商群體所處的困境，他在上任之后便點(diǎn)燃了“三把火”，以保護(hù)經(jīng)銷商團(tuán)體的利益及家居產(chǎn)業(yè)鏈條的順利運(yùn)轉(zhuǎn)。

??“80后”魏曉飛從業(yè)已有20余年，作為中居文化創(chuàng)始人及金堂文化董事長(zhǎng)，他一直與全行業(yè)的家具人一同積極探索和創(chuàng)新，見證著家居行業(yè)在每一個(gè)時(shí)代中的發(fā)展與變遷。多年來，他以攀登者的心態(tài)迎接每一次市場(chǎng)挑戰(zhàn)，致力于在復(fù)雜的家居市場(chǎng)環(huán)境中尋找市場(chǎng)需求，為企業(yè)精準(zhǔn)賦能，對(duì)于未來，他一直懷有迎接機(jī)遇與挑戰(zhàn)的信心和決心。

??走出去，尋找增量市場(chǎng)

??每一個(gè)時(shí)代都有其發(fā)展周期，在今天，房地產(chǎn)不再是唯一的經(jīng)濟(jì)支柱，發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力成了新的趨勢(shì)，國家政策加碼以舊換新，在這樣的調(diào)整期內(nèi)，汪林朋大力主張的“不躺平”精神為廣大家居企業(yè)及從業(yè)者提供了一劑強(qiáng)心針——只要行業(yè)中的“領(lǐng)頭羊”還在積極探索創(chuàng)新發(fā)展模式，家居行業(yè)有朝一日必定能重回輝煌。

??部分從業(yè)者認(rèn)為，當(dāng)前的家居市場(chǎng)過剩，家居生產(chǎn)制造商與經(jīng)銷商如何取得生存和發(fā)展或成行業(yè)亟須解決的問題。對(duì)此，汪林朋表示企業(yè)老板必須歸位，市場(chǎng)下行時(shí)讓職業(yè)經(jīng)理人來承擔(dān)職責(zé)是不現(xiàn)實(shí)的，最高決策者需要親自參與并引領(lǐng)戰(zhàn)略決策，以確保企業(yè)能夠靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化；其次，要積極尋找新的增量市場(chǎng)。例如居然之家便在智能化和出海的新賽道找到了增量市場(chǎng)，讓營收實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng)；最后，企業(yè)應(yīng)專注自己的細(xì)分賽道，將其做精做深，通過深度挖掘和不斷創(chuàng)新形成自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

??楊占江則表示，市場(chǎng)不活躍的時(shí)候內(nèi)卷就更嚴(yán)重，開店成本上升，對(duì)團(tuán)隊(duì)效率的要求也更高。對(duì)于部分代理商來說，其團(tuán)隊(duì)能力并不具備開店的條件。因此，一定要找到代理商平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，怎樣提升服務(wù)質(zhì)量和銷售成績(jī)，才能讓市場(chǎng)重回正循環(huán)的軌道。

??在趙建國看來，當(dāng)前中國家居建材行業(yè)普遍處于過剩的狀態(tài)，這種情況在北京這樣的一線城市更為突出。基于這一現(xiàn)狀，他提出了分工合作的設(shè)想：是否可以讓不同的賣場(chǎng)在市場(chǎng)中扮演不同的角色，進(jìn)行更為明確的分工？例如，如果某個(gè)賣場(chǎng)已經(jīng)占據(jù)了較大的市場(chǎng)份額，那么其他賣場(chǎng)可以考慮調(diào)整自己的定位，尋找新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

??與經(jīng)銷商形成“命運(yùn)共同體”

??家居賣場(chǎng)的核心功能在于產(chǎn)品展示和銷售，并在產(chǎn)業(yè)鏈中扮演著“地主”的角色，然而當(dāng)前中國的家居賣場(chǎng)數(shù)量已經(jīng)過剩，而許多線上平臺(tái)已經(jīng)具備相同的功能，新的流通渠道也蓄勢(shì)待發(fā)，身處經(jīng)濟(jì)下行周期中所有商業(yè)模式都會(huì)面臨挑戰(zhàn)，賣場(chǎng)也不例外。

??對(duì)此，汪林朋認(rèn)為家居賣場(chǎng)必須轉(zhuǎn)型——未來的賣場(chǎng)必須具備體驗(yàn)功能，否則將難以立足。此外，數(shù)字化能力也至關(guān)重要，只有實(shí)現(xiàn)線上線下無縫對(duì)接，才能適應(yīng)當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，賣場(chǎng)需要重塑與上下游的利益關(guān)系，從過去的上游固定收入、風(fēng)險(xiǎn)推給下游的模式轉(zhuǎn)變?yōu)閮r(jià)值協(xié)同的關(guān)系。在具體實(shí)踐中，居然之家已經(jīng)通過銷售分成模式取得了顯著的成果。

??在趙建國看來，家居賣場(chǎng)不僅僅是一個(gè)銷售家具的場(chǎng)所，更是一個(gè)沉浸式的消費(fèi)體驗(yàn)場(chǎng)所。在此層面上，家居賣場(chǎng)與消費(fèi)者緊密相連，成為人們家居生活的一部分。而賣場(chǎng)如何才能收獲最大化的效益，這需要在實(shí)踐中不斷探索最適合自己的銷售模式，并不斷進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整。

??談及經(jīng)銷商模式的發(fā)展，汪林朋認(rèn)為經(jīng)銷商轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)商是必然趨勢(shì)。當(dāng)前經(jīng)銷商模式存在諸多風(fēng)險(xiǎn)，尤其是庫存和應(yīng)收款兩大問題，可能導(dǎo)致經(jīng)銷商陷入困境。

??他進(jìn)一步指出，經(jīng)銷商自行負(fù)責(zé)提貨、送貨、安裝的傳統(tǒng)模式在未來將不再適用。健康的經(jīng)銷商模式應(yīng)由廠家承擔(dān)庫存和售后安裝的責(zé)任，經(jīng)銷商則專注于服務(wù)顧客和尋找流量。盡管這種轉(zhuǎn)變可能不被所有廠家接受，但已經(jīng)得到了部分企業(yè)的高度贊同。他認(rèn)為，未來經(jīng)銷商需要更多地關(guān)注客戶需求，提升服務(wù)質(zhì)量，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

??如何突破整裝市場(chǎng)？

??所有行業(yè)變革都是終端用戶消費(fèi)行為推動(dòng)，都是高效率生產(chǎn)模式代替低效率生產(chǎn)模式的過程。而家居裝修行業(yè)目前正處在一個(gè)深刻變革、劇烈震蕩的時(shí)期，舊的商業(yè)模式難以適應(yīng)當(dāng)下用戶的需求，若能順勢(shì)而變就能獲得發(fā)展機(jī)會(huì)。

??楊占江表示，多年來他一直在運(yùn)營一個(gè)大型裝飾材料體驗(yàn)館，但裝修部分并未做出大的調(diào)整。對(duì)于整裝，他仍在努力打造一個(gè)平臺(tái)，主要業(yè)務(wù)仍然是銷售產(chǎn)品和提供服務(wù)，不會(huì)盲目涉足其他領(lǐng)域以爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額。

??對(duì)于整裝問題，趙建國則認(rèn)為這一個(gè)相對(duì)適度的概念。實(shí)力足夠的公司或品牌代理商能力進(jìn)行整合，而實(shí)力不夠的則難以完成。整裝這個(gè)概念最早興起于2010年，到了2017年，各大定制家居企業(yè)先后入局。逐漸成為各大家裝企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略“重心”，但目前尚未真正形成全面的整體態(tài)勢(shì)。如果整裝市場(chǎng)一旦全面形成，那么現(xiàn)有的家具賣場(chǎng)可能會(huì)失去其存在的意義。

??居然之家也已入局整裝，打造居然樂屋整裝體驗(yàn)中心，通過場(chǎng)景化整裝樣板間內(nèi)容為賣場(chǎng)引流，進(jìn)一步提升顧客消費(fèi)和服務(wù)體驗(yàn)。在汪林朋看來，整裝是整合復(fù)雜的供應(yīng)鏈和企業(yè)綜合管理能力的過程，而這門生意的本質(zhì)就在于流量與內(nèi)容的結(jié)合。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶即流量，線下就需要良好的體驗(yàn)場(chǎng)景來進(jìn)行流量轉(zhuǎn)化。這便是居然之家的整裝邏輯。

??“家裝就像吃飯一樣，外賣套餐是一種很重要的餐飲方式，但個(gè)性化、定制化的受眾大有人在。家裝也是如此，個(gè)性化裝修肯定是主流。過去有一段時(shí)間，很多人家的裝修都大同小異，但現(xiàn)在，人們?cè)絹碓阶⒅貍€(gè)性化，這是家裝市場(chǎng)發(fā)展的一個(gè)必然趨勢(shì)。”

??結(jié)語：

??在這場(chǎng)跨越30年的對(duì)話中，四位來自不同年代的家居行業(yè)大咖齊聚一堂，展現(xiàn)了四代家居人的共鳴與堅(jiān)守。他們不僅見證了中國家居行業(yè)40年來的巨大變遷，更在變革中不斷探索與創(chuàng)新，尋找著行業(yè)的發(fā)展新路徑，都以自己的方式詮釋著“不躺平”的精神?；仡櫵麄?cè)诒酒谥辈ブ械挠^點(diǎn)碰撞，我們能深刻感受到他們面對(duì)困難時(shí)呈現(xiàn)出的堅(jiān)韌與智慧，這種精神激勵(lì)著每一位家居人繼續(xù)前行，共同開創(chuàng)家居行業(yè)更加輝煌的明天。