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土巴兔裝修平臺靠譜么？10年老用戶是事實這樣說

來源：家居百科時間：2023年08月02日 16:29

??7月18日至8月18日，土巴兔第七屆718全民家裝節(jié)正在火熱進行中，這一家裝行業(yè)最大的促銷活動已延續(xù)了7年。土巴兔之所以選擇在每年7.18開啟這一年度促銷盛典，是因為這一天是土巴兔的周年慶，而今年已經是這家企業(yè)走過的15個年頭。究竟是什么支撐這樣一個傳統(tǒng)行業(yè)的互聯(lián)網平臺企業(yè)走過15年？裝修從線下到線上，平臺到底帶來了什么？

??今年7月18日土巴兔迎來了15周年慶，在司慶期間土巴兔做了一系列用戶探訪溝通，聆聽老用戶的心聲。

??來自深圳的劉先生在過去10年間已經裝修過兩套房子，他說，第一套房子是在市場上找到的施工隊，溝通后按照自己的想法簡單裝修的，雖然裝修方案并不復雜，但因為知道“裝修的水比較深“，擔心施工人員偷工減料，自己就花費了很多時間精力去工地親自監(jiān)工，但即使是這樣，遇到的問題也不少。因為自己并不是專業(yè)人士，施工過程中有很多小問題沒辦法及時發(fā)現，后面入住以后才陸續(xù)發(fā)現，但這時候裝修款項早已全部付出了，也找不到施工隊的人影。

??后來劉先生吸取了第一次的教訓，把第二套房子的裝修交給了土巴兔平臺，由平臺協(xié)助選擇了一家裝修公司進行設計施工。劉先生表示，平臺不僅為他選擇了一家合適的裝修公司，還在整個過程中提供了陪同簽約，資金托管、質檢及新房驗收等多項保障性服務，全方位幫助劉先生完成了對裝修工程的監(jiān)管。

??劉先生的案例并不是個例，近年來土巴兔幫助越來越多的業(yè)主完成了家的打造，為業(yè)主提供裝修全流程的保障服務，真正做到讓業(yè)主省心省力省時間。正是因為土巴兔堅持建設并不斷完善平臺保障服務體系，傳統(tǒng)家裝行業(yè)的痛點在逐漸被平臺所解決。

??“718”對土巴兔不僅是一項自有IP大促這么簡單，其背后更涵蓋著土巴兔創(chuàng)立15年的行業(yè)歷程。

??2012年，土巴兔在行業(yè)內率先推出先裝修后支付和第三方質檢服務，為用戶消除了對裝修資金和工程質量上的顧慮。而就在2020年11月，土巴兔時隔8年后全面升級“裝修?！?，將“保障”貫穿于裝修全流程，給用戶提供資金、施工、合同、交付上的層層保障。新的保障體系涵蓋了先裝修后支付、第三方質檢、建工意外險、正品輔材、售后延保、在線預算審核、陪同簽約和新房驗收等保障措施。

??此次718全民家裝節(jié)上，可以一探平臺對用戶保障的決心和對商家的深度賦能。在必領福利區(qū)，將土巴兔的“保障服務”全面體現，從前期資金安全到材料選買，再到施工質量保障和售后質保，土巴兔為用戶做到應想盡想，也為合作商提供更好的用戶接洽平臺。

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