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新零售大考：林氏木業(yè)的破局“戰(zhàn)疫”

來源：家居百科時間：2020年05月20日 15:27

??回望這個春天，一場曠日持久的疫情給全球經(jīng)濟(jì)帶來了巨大沖擊。

??據(jù)國際貨幣基金組織（IMF）發(fā)布的最新《世界經(jīng)濟(jì)展望報告》預(yù)計，疫情沖擊將導(dǎo)致全球經(jīng)濟(jì)萎縮3%，而對家居業(yè)而言，其影響同樣不容小覷。全球范圍內(nèi)，不僅有超過500個大型展會被迫延期或取消，家居企業(yè)也紛紛折戟，美國知名家居零售商，有著60年歷史的Art Van在疫情爆發(fā)之下轟然破產(chǎn)，宜家關(guān)閉德國、意大利、匈牙利、加拿大等國的旗下所有門店。

??在國內(nèi)，全國規(guī)模以上建材家居賣場2020年一季度累計銷售額為934.6億元，同比下降53.45%，往年的“金三月”不復(fù)存在。

??疫情之下家居行業(yè)慘淡，林氏木業(yè)快速回血

??在帶來挑戰(zhàn)的同時，這次疫情也加速了家居行業(yè)的重新洗牌。

??疫情之下，實體經(jīng)濟(jì)暴露出增長乏力、經(jīng)濟(jì)下行的趨勢，原材料成本升高給企業(yè)運(yùn)營帶來困境。但也能看到，一些優(yōu)秀的企業(yè)開始發(fā)展中國智造，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維改變著傳統(tǒng)的經(jīng)營模式。疫情期間便有不少企業(yè)紛紛開始轉(zhuǎn)向線上營銷，得以暫時喘息。但是，當(dāng)行業(yè)都在積極探索新的模式之時，成品家具龍頭企業(yè)林氏木業(yè)卻早已憑借新零售模式快速回血。

??據(jù)企業(yè)公開數(shù)據(jù)顯示，林氏木業(yè)第一季度依舊保持高速增長勢頭，整體目標(biāo)完成率達(dá)到117%，剛過去的4月成績也同樣十分斐然，全渠道業(yè)績完成率高達(dá)169.51%，其中線下業(yè)績完成率達(dá)到148.73%，同比2019年銷售額增長76.12%。當(dāng)線上渠道成為大多數(shù)家居企業(yè)主要發(fā)力陣地的同時，林氏木業(yè)的線下渠道也已掙脫逆境，線下門店基本實現(xiàn)百分百回血。與此同時，3月的春季招商大會線上直播收割意向客戶123名，當(dāng)月簽約城市即高達(dá)86個。

??新零售體系實現(xiàn)逆流而上，高度契合行業(yè)發(fā)展方向

??行業(yè)陷入困境，林氏木業(yè)為何能快速找到破局之路？線下業(yè)務(wù)又如何能做到與線上同時增長呢？

??這主要得益于它搭建多年的新零售體系，運(yùn)用大數(shù)據(jù)以及互聯(lián)網(wǎng)將線上線下打通，實現(xiàn)雙向互通，融合成熟的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，對原有的業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)進(jìn)行重塑?？v觀此次疫情，在加速了行業(yè)洗牌的同時，頭部企業(yè)優(yōu)勢也得到凸顯，林氏木業(yè)成熟的新零售體系發(fā)揮著很大的優(yōu)勢作用，頗具前瞻性地契合了家居業(yè)未來發(fā)展的方向。

??面對2020年突然熄火的終端銷售，使很多廠商發(fā)現(xiàn)，固有的埋頭招商、開發(fā)產(chǎn)品的思路有很大弊端，而如何發(fā)動各種資源為線下門店賦能顯然是更為重要的事。林氏木業(yè)具備13年互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營能力以及6年新零售運(yùn)營管理經(jīng)驗，連續(xù)多年穩(wěn)居全網(wǎng)家具銷售NO.1，其天貓旗艦店擁有超過1000萬粉絲的關(guān)注。在此基礎(chǔ)上，運(yùn)用大數(shù)據(jù)充分洞察用戶的需求并合理進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)，通過自建數(shù)據(jù)中臺，將線上線下數(shù)據(jù)打通，精準(zhǔn)抓取具有潛力的優(yōu)質(zhì)消費(fèi)者，為門店提供源源不斷的客資輸送。

??此外，在一定程度上，疫情重塑了廠商與線下門店之間的關(guān)系：在推動產(chǎn)品、體驗線上化的同時，也加速了廠商與消費(fèi)者的直接面向，線下門店的功能發(fā)生了轉(zhuǎn)變。

??另一方面，品牌方需要構(gòu)建越來越強(qiáng)大的系統(tǒng)能力，從信息化軟件，到市場的研究、策劃，來幫助線下門店獲得更大的競爭力；另一方面，門店的“體驗感”則需要進(jìn)一步加強(qiáng)。品牌與線下門店的關(guān)系正在變得前所未有地緊密，而林氏木業(yè)從來都不是這一切的旁觀者。早在六年前，林氏木業(yè)便開始布局新零售，用線上導(dǎo)流搶占入口、線下服務(wù)升級體驗的模式，提升了客源的轉(zhuǎn)化效率；同時，為了營造門店“沉浸式”的體驗，林氏木業(yè)新零售門店將集成品家具、家居生活用品等為一體，為消費(fèi)者提供一站式的高性價比購物體驗。

??深化空間場景的體驗互動、將消費(fèi)者的情感和家居生活需求相連接的情景空間，無疑重構(gòu)了“人貨場”的概念，開創(chuàng)了新的場景體驗?zāi)Ｊ健?/p>

??政策利好，華北招商會即將舉辦

??如今國內(nèi)疫情得到控制、趨勢穩(wěn)定向好，復(fù)工復(fù)產(chǎn)都在有序進(jìn)行，既是挑戰(zhàn)，也是機(jī)遇。而林氏木業(yè)通過長達(dá)6年的新零售布局，在行業(yè)中獨占鰲頭。8月，林氏木業(yè)將以家居行業(yè)新零售標(biāo)桿企業(yè)的身份再度亮相第43/44屆國際名家具（東莞）展覽會，以全新的品牌形象迎接行業(yè)盛會。

??3月4日召開的常委會，強(qiáng)調(diào)要把復(fù)工復(fù)產(chǎn)與擴(kuò)大內(nèi)需結(jié)合起來，把被抑制、被凍結(jié)的消費(fèi)釋放出來，把在疫情防控中催生的新型消費(fèi)、升級消費(fèi)培育壯大起來，使實物消費(fèi)和服務(wù)消費(fèi)得到回補(bǔ)。3月18日，商務(wù)部更是將家具產(chǎn)品列為重點商品，計劃后續(xù)有針對性地提出促進(jìn)其消費(fèi)補(bǔ)貼的政策措施，這對提振家居產(chǎn)業(yè)有著重要意義。公開數(shù)據(jù)顯示，我國家具行業(yè)以內(nèi)需為主導(dǎo)，近10年，內(nèi)銷占比持續(xù)在75-80%，國內(nèi)龐大的內(nèi)需市場和“萬元美金”時代的消費(fèi)升級，會是家具行業(yè)發(fā)展的重要支撐。

??除了政策上的利好，林氏木業(yè)還將舉辦每月4次以上的大型促銷和線上線下多渠道的廣告投放，從選址到整店的設(shè)計，從成功模式的精準(zhǔn)復(fù)制到營銷團(tuán)隊的主動幫扶，通過對經(jīng)銷商的強(qiáng)大支持和賦能，使其真正完成從經(jīng)銷商到合伙人的身份轉(zhuǎn)變。

??通過貫徹落實經(jīng)銷商賦能政策，林氏木業(yè)的線下擴(kuò)張已呈指數(shù)型增長態(tài)勢。據(jù)了解，過去6年，林氏木業(yè)已在全球范圍開設(shè)了283家線下門店，2020年，還將新增300家經(jīng)銷門店，向全國一到五線城市全面鋪開。眼下，林氏木業(yè)仍將持續(xù)尋找中國最強(qiáng)經(jīng)銷商，5月29日至30日，將在華南、華北、西南三大地區(qū)舉行招商會，實現(xiàn)“三年千店”的新零售版圖布局，引領(lǐng)家居行業(yè)新消費(fèi)發(fā)展。

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