滿足小需求，守護(hù)小確幸，小熊電器與年輕生活共同進(jìn)化

1980年，國人平均初婚年齡為23.59歲。年輕人生活的整體取向是“先成家后立業(yè)”。

時至今日，情況發(fā)生了翻天覆地的變化。2020年，中國人平均初婚年齡漲到了28.67歲，其中，男性平均初婚年齡為29.38歲，女性為27.95歲。

事業(yè)的前置化，讓“年輕”成為了打拼、忙碌和高壓的另一種表達(dá)方式。對于身處時代洪流當(dāng)中的這代人而言，奮斗成了人生的核心主線，工作占去生活的大多時間，個體需求和情緒一味向現(xiàn)實讓路，導(dǎo)致哪怕睡個好覺、吃頓好飯都成為“滿足感”的重要來源。

這種變化，也為這個時代的品牌傳遞出新的訊號：年輕人的需求正變得越來越輕量化和個性化。但與此同時，這些快節(jié)奏生活中的小需求、小確幸，又極大程度上關(guān)系著他們的生活品質(zhì)，成為雖然零散卻依舊能夠拼湊起生活幸福感的關(guān)鍵。

由此，天然契合“輕量化”和“品質(zhì)化”的小家電時代呼嘯而來。

生活品質(zhì)和情緒價值，才是小家電應(yīng)有之義

大工業(yè)時代，企業(yè)追求的是規(guī)模和普及。像福特引入流水線，將一輛汽車的價格從4700美元打到260美元，被視為制造企業(yè)的圭臬——因為在“從無到有”的時代語境下，大型電器的本質(zhì)就是“剛需工具”，它的意義是代替人工、解放雙手、顛覆效率。

烘焙坊的大烤箱、酸奶廠的大型發(fā)酵設(shè)備、大型商用豆?jié){機(jī)、工業(yè)洗衣機(jī)……再到家里替代蒲扇的空調(diào)、告別手搓的洗衣機(jī)等皆是如此。這些大電器主打效率和產(chǎn)能，試圖全方位地接管人們的生活。

但小家電的誕生邏輯，卻是為滿足用戶特定體驗而打造的產(chǎn)品，具有客制化的屬性。它不再是以提升效率為第一要義，而是“從有到優(yōu)”，是為了提升生活品質(zhì)而存在。

小家電在中國落地生根，大體上遵循從無到有，從創(chuàng)意到品質(zhì)，從批量到定制的發(fā)展路徑。1963年，中國第一臺電飯鍋問世。1976年，“紅牌”簡易電飯煲的出現(xiàn)，標(biāo)志著國人生活正式進(jìn)入小家電時代。

近年來，人們生活水平的整體躍升和品質(zhì)生活需求的爆發(fā)，則進(jìn)一步推動了小家電市場的繁榮。

而繁榮背后，是人們拼命趕路之余撫慰自我情緒、用小確幸為品質(zhì)生活“充電”的時代畫像——烘焙坊的糕點雖然精致美味，不如自制更加有愛有趣；豆?jié){店的豆?jié){方便快捷，卻不如自制的健康隨心、口味百搭；美容店的美容儀器雖然專業(yè)，不如自己買的想用就用、靈活經(jīng)濟(jì)……

一言以蔽之，小家電給消費者帶來的除了實用價值，更是情緒價值，它更像是用戶常規(guī)需求之上的體驗提升和功能補充。這也意味著，相對于大家電廣泛的適用場景，身處細(xì)分領(lǐng)域的小家電企業(yè)，必須看到更具體、更精細(xì)、乃至更小眾的用戶需求和應(yīng)用場景，有的放矢才能立足。

小熊電器就是很好的例子。

與每代人同頻，小熊電器的成長與品牌進(jìn)化

此前，小家電市場長期被“蘇美九”三巨頭把持。“蘇美九”三巨頭都創(chuàng)立于21世紀(jì)前，美的1980年進(jìn)入家電業(yè)，蘇泊爾和九陽創(chuàng)立于1994年。小熊電器的異軍突起，為小家電市場注入了年輕活力。

業(yè)界普遍認(rèn)為，在小家電市場，“品牌玩家”的門檻是20億的營收規(guī)模，1億的凈利潤。小熊電器通過18年的扎實發(fā)展，成功躋身品牌玩家行列，擁有了和“蘇美九”三巨頭同臺競技的資格。

小熊電器的成長歷程，就是一場與中國年輕人生活潮流同頻共振的“回憶錄”。

2006年，小熊電器董事長、總經(jīng)理李一峰，攜20萬創(chuàng)業(yè)資金來到了順德這個“夢開始的地方”。在場地、人手、資金有限的情況下，小熊電器毅然投身到酸奶機(jī)產(chǎn)品的研發(fā)生產(chǎn)中。

之所以選擇酸奶機(jī)，在于那幾年消費者對酸奶的需求已經(jīng)從“喝到”提升到“喝好”，各大乳企紛紛推出高端定位產(chǎn)品。但同時，奶制品質(zhì)量問題又屢見報端，引發(fā)了公眾對于食品安全問題的大范圍關(guān)注。

為了打磨產(chǎn)品，李一峰帶著團(tuán)隊“天天喝酸奶、天天做酸奶”，反復(fù)調(diào)校，力求產(chǎn)品各個維度的溫度能夠均勻。同時，其通過精心設(shè)計，大幅提高了酸奶機(jī)清洗的方便程度，在產(chǎn)品細(xì)節(jié)方面做到了極致，由此一炮而紅，累計銷量超千萬臺。

圖片來源：小熊電器18周年慶

到2011年，小熊電器用6年時間“實現(xiàn)了0到1個億的突破”，品牌也正式進(jìn)入快速成長期。同年，小熊電器升級了品牌定位——“Inspired Life妙想生活”，也為下個階段的品類擴(kuò)充和高速增長埋下伏筆。

之后的6年間，借力電商平臺，小熊電器得以深入感知主力消費人群的需求變化，其產(chǎn)品線迅速擴(kuò)充：讓年輕人實現(xiàn)豆芽自由的“豆芽機(jī)”、沒有微波爐也能吃上熱乎便當(dāng)?shù)摹半姛犸埡小?、輕松自制溏心蛋和溫泉蛋的“煮蛋器”，此外還有電燉盅、打蛋器等許許多多耳熟能詳?shù)默F(xiàn)象級爆品……藉此，小熊電器的銷售額也再上一個臺階，實現(xiàn)了從1億到10億的突破，到2017年銷售額已高達(dá)16億。

2018年至今的6年，是小熊電器的變革期，也是年輕一代品質(zhì)需求升級、個性需求爆發(fā)的集中階段。期間，小熊電器依舊保持著想象力和創(chuàng)造力，但時間，也在它的身上沉淀出一種“謀定而后動”的沉穩(wěn)氣韻——力求從“網(wǎng)紅”變“長紅”，進(jìn)一步明確了“做強(qiáng)剛需品類，做大新興品類”的產(chǎn)品策略。

其中，“做強(qiáng)剛需品類”是小熊電器保持穩(wěn)定增長的核心。這方面，小熊電器不僅注重用戶體驗的升級，更能聚焦不同需求的人群，提供精準(zhǔn)的創(chuàng)新支持和情緒價值：如針對時間不夠又不想湊合吃飯的需求，變壓電飯煲通過創(chuàng)新真空變壓技術(shù)，16分鐘就能煮出Q彈好米飯；為了讓用戶隨時喝到最適宜溫度的水，冰川泉飲水機(jī)可1秒瞬出熱水，還能隨時提供10-15℃的“不冰牙”冷水；想要健康又省事，清潔不留死角，升級版可拆洗破壁機(jī)帶來杯體可泡洗、刀頭可拆洗的清洗新體驗……

圖片來源：小熊電器變壓電飯煲

而“做大新興品類”又決定了小熊電器從未停止創(chuàng)新和探索。18周年慶典上，小熊電器帶來了咖啡機(jī)、煮茶器等一系列新品，在產(chǎn)品、品類創(chuàng)新上再次實現(xiàn)突破。目前，小熊電器已擁有超80個品類、900多款產(chǎn)品型號，還曾獲得紅點獎、紅星獎等多項行業(yè)大獎。

2023年財報數(shù)據(jù)顯示，小熊電器電動類、鍋煲類廚房小家電同比增長分別為18.24%、19.84%。而生活小家電以及涵蓋了足浴盆、高速吹風(fēng)機(jī)等在內(nèi)的其他小家電，營收則分別同比增長高達(dá)22.80%和67.54%。

實際上，不論做強(qiáng)剛需品類還是做大新興品類，本質(zhì)上都是為了高效、高質(zhì)地滿足用戶的品質(zhì)生活需求。可以說，18年來，小熊電器始終堅持創(chuàng)新、與每代人并肩同行，走出了中國小家電品牌的進(jìn)化之路，也在不同節(jié)點和階段，見證和參與了年輕人的需求和趨勢變遷。

有增長韌性更有想象空間，小熊電器未來可期

前瞻產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)顯示，2017-2021年，是中國小家電市場的高速發(fā)展期，五年間復(fù)合增長率達(dá)到8.72%。近幾年，受宏觀經(jīng)濟(jì)影響，小家電市場增速有所回落。

九陽股份從2021年開始連續(xù)三年營收下降，蘇泊爾的營收也處于復(fù)蘇階段。而小熊電器，則在2021年營收微跌之后，連續(xù)兩年逆勢增長，2023年實現(xiàn)營收47.12億，同比增長14.43%；歸母凈利潤4.45億元，同比增長15.24%，均創(chuàng)歷史新高。

前些年，外界不乏有聲音認(rèn)為小熊電器的成功是因為踩中了紅利、占得了風(fēng)口。但在行業(yè)經(jīng)歷整體性滑坡之后，人們才發(fā)現(xiàn)，原來小熊電器擁有如此“韌性”。

這份韌性，一方面體現(xiàn)在小熊電器幾乎不受行業(yè)漲潮抑或退坡影響的“量產(chǎn)爆品”能力。這背后，與其創(chuàng)意設(shè)計、創(chuàng)新研發(fā)的領(lǐng)先性有著莫大關(guān)系。為了做好研發(fā)設(shè)計，小熊電器一直在持續(xù)完善研發(fā)設(shè)計布局，搭建起3級研發(fā)體系，擁有10多個研發(fā)團(tuán)隊、近400名研發(fā)人員，累計拿下2100多項專利。小熊電器還獲評國家級工業(yè)設(shè)計中心和國家知識產(chǎn)權(quán)示范企業(yè)。

另一方面，這份韌性有賴于其數(shù)字化轉(zhuǎn)型的質(zhì)效齊增，以及“制造為本”實業(yè)堅守之下深厚的智能制造積淀。

數(shù)字化是打造新質(zhì)生產(chǎn)力的必選項。這些年，小熊電器在推進(jìn)“321”數(shù)字化系統(tǒng)升級工程同時，構(gòu)建起流程、系統(tǒng)和數(shù)據(jù)“三位一體”的數(shù)字化運營體系，通過全鏈的系統(tǒng)化建設(shè)與集成，實現(xiàn)業(yè)務(wù)運營效率、組織管理效率的躍升。在制造方面，小熊電器已建立起總面積約58萬㎡的5大智能制造基地，含4個專業(yè)整機(jī)工廠及多個核心零部件制造工廠，持續(xù)打造高效能、高質(zhì)量、創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)的新質(zhì)生產(chǎn)力。未來，企業(yè)將繼續(xù)以數(shù)字化手段建立更深的用戶聯(lián)系、連接更多用戶，并以新技術(shù)賦能服務(wù)、制造和運營等全鏈條。

圖片來源：小熊電器制造體系

如果說領(lǐng)先的科技創(chuàng)新和數(shù)字轉(zhuǎn)型、智能制造是支撐小熊電器“穩(wěn)定增長”的核心，那么在此基礎(chǔ)上延伸出的海外布局，則是開啟小熊電器未來“想象空間”的鑰匙——“成為全球小家電的領(lǐng)先企業(yè)”的品牌目標(biāo)，可謂擲地有聲。

更具增長勢能的海外市場，是小熊電器探索新增長曲線的必由之路。作為國內(nèi)小家電首批出海企業(yè)之一，小熊電器持續(xù)提升爆品企劃、品控和供應(yīng)鏈能力，海外銷售額從2016年起步時的2500多萬，一路攀升至2019年的8600多萬。與此同時，其也在北美和東南亞市場布局全渠道、多品牌的本地化運營能力。目前，小熊電器已進(jìn)駐美國、日本、韓國、泰國等100多個國家，2023年小熊電器國外營收同比增長105.66%。

碎片化的時間和個性化的態(tài)度，締造了這代人以小需求撐起的大市場，詮釋著這代人用小確幸繪出的幸福感。而小熊電器，則以精準(zhǔn)的創(chuàng)新、領(lǐng)先的產(chǎn)品、高效的制造和一系列前瞻性布局，與每一種生活態(tài)度建立聯(lián)系，為每一種生活方式注入活力。

誠然，每代人都有每代人的成長環(huán)境和時代“性格”，但這絲毫不影響企業(yè)用尊重、理解和支持，去成為每一代人的同行者。

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