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武漢鏈家14大安心服務承諾全方位兜底房產(chǎn)交易風險

來源：家居百科時間：2020年06月15日 19:00

　圖片上精美溫馨的房子，現(xiàn)實中卻成買家秀?約好看房，卻被經(jīng)紀人“無情”爽約?搬進新家沒幾天，房子漏水成水簾洞?買房租房套路千千萬，誰來為消費者的風險全面兜底?

　　2020年6月8日，武漢鏈家宣布在原有的8大安心承諾的基礎(chǔ)上，增加“簽約不成，補償交通費”、“房屋篩查，最高原價回購”、“合同到期、續(xù)租免費”、“30天退租，傭金全退”、“帶看爽約，補償百元”、“(新房)0服務費，收費補償”等6項新的服務承諾。至此，武漢鏈家安心服務承諾已總計包含14項保障條款，覆蓋二手房、新房、租賃三大服務領(lǐng)域，囊括從看房到簽約后過戶的交易全場景，全方位兜底房產(chǎn)交易風險，最大限度減少消費者損失，讓消費者在置業(yè)過程中享受更高品質(zhì)的安心服務。

　　據(jù)了解，此次新增的6項安心承諾條款包括：

　　1、簽約不成，補償交通費：外地業(yè)主或客戶回武漢簽約，因經(jīng)紀人未核實清楚簽約條件導致沒有簽約成功。武漢鏈家承諾：補償往返武漢的交通費!

　　2、房屋篩查，最高原價回購：經(jīng)武漢鏈家居間成交的二手房，鏈家會對其進行房屋篩查。若篩查結(jié)果為該房屋本體結(jié)構(gòu)內(nèi)曾發(fā)生過自殺、他殺事件，且鏈家未盡到信息披露義務。武漢鏈家承諾：對購房人進行補償，最高至原價回購!

　　3、合同到期，續(xù)租免費：經(jīng)武漢鏈家居間成交的租賃房屋，租期屆滿后，租賃雙方如有續(xù)租的需求，可持武漢鏈家《房屋租賃合同》原件到鏈家門店說明需求。武漢鏈家承諾：我們將協(xié)調(diào)雙方簽署續(xù)租協(xié)議，不收取居間服務費!

　　4、30天退租，傭金全退：經(jīng)武漢鏈家居間成交的租賃房屋，在《房屋租賃合同》約定的交房日期后的30個自然日內(nèi)，雙方協(xié)商一致解除合同。武漢鏈家承諾：退還雙方的全部傭金!

　　5、帶看爽約，補償百元：預約帶看后，因武漢鏈家方原因?qū)е陆?jīng)紀人未在約定時間到達約定地點，既未提前告知協(xié)調(diào)延期看房，也未安排其他鏈家經(jīng)紀人或合作伙伴服務客戶或業(yè)主。武漢鏈家承諾：補償被爽約方100元/次!

　　6、新房0服務費，收費補償：客戶購買與武漢鏈家合作新房房源，經(jīng)紀人將為客戶提供全程免費服務，不收取除購房款外的任何額外費用。武漢鏈家承諾：若發(fā)現(xiàn)武漢鏈家經(jīng)紀人收取新房額外費用，武漢鏈家將全額退還已收取費用，并補償客戶1000元!

　　房產(chǎn)交易標的金額巨大、涉及范圍廣、流程復雜，每一筆交易都關(guān)系著一個家庭的幸福。隨著房產(chǎn)交易范圍的擴大，購房置業(yè)過程中的風險也越來越復雜，鏈家始終致力于通過不斷升級的安心服務承諾，覆蓋更多的房產(chǎn)交易場景，為消費者構(gòu)建更加安全的房產(chǎn)交易環(huán)境，讓消費者能夠真切感受到自身權(quán)益得到了保障。

　　武漢鏈家始終把“讓客戶安心”作為服務的首要責任，據(jù)悉，自2019年1月至2020年5月，武漢鏈家已累計提供安心保障金1468萬，累計賠墊1331筆。武漢鏈家總經(jīng)理劉莉表示：武漢鏈家的每一條安心承諾都旨在維護客戶的合法權(quán)益，希望通過我們的努力，能慢慢扭轉(zhuǎn)消費者對經(jīng)紀行業(yè)的負面觀感，逐步建立起大家對整個行業(yè)的信任。未來，武漢鏈家將初心不改，堅持“客戶至上”的價值觀，持續(xù)升級安心服務承諾，努力為武漢市民提供更專業(yè)、更令人滿意的房產(chǎn)經(jīng)紀服務。

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