武漢鏈家14大安心服務(wù)承諾全方位兜底房產(chǎn)交易風(fēng)險(xiǎn)

　圖片上精美溫馨的房子，現(xiàn)實(shí)中卻成買家秀?約好看房，卻被經(jīng)紀(jì)人“無情”爽約?搬進(jìn)新家沒幾天，房子漏水成水簾洞?買房租房套路千千萬，誰來為消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)全面兜底?

　　2020年6月8日，武漢鏈家宣布在原有的8大安心承諾的基礎(chǔ)上，增加“簽約不成，補(bǔ)償交通費(fèi)”、“房屋篩查，最高原價(jià)回購”、“合同到期、續(xù)租免費(fèi)”、“30天退租，傭金全退”、“帶看爽約，補(bǔ)償百元”、“(新房)0服務(wù)費(fèi)，收費(fèi)補(bǔ)償”等6項(xiàng)新的服務(wù)承諾。至此，武漢鏈家安心服務(wù)承諾已總計(jì)包含14項(xiàng)保障條款，覆蓋二手房、新房、租賃三大服務(wù)領(lǐng)域，囊括從看房到簽約后過戶的交易全場景，全方位兜底房產(chǎn)交易風(fēng)險(xiǎn)，最大限度減少消費(fèi)者損失，讓消費(fèi)者在置業(yè)過程中享受更高品質(zhì)的安心服務(wù)。

　　據(jù)了解，此次新增的6項(xiàng)安心承諾條款包括：

　　1、簽約不成，補(bǔ)償交通費(fèi)：外地業(yè)主或客戶回武漢簽約，因經(jīng)紀(jì)人未核實(shí)清楚簽約條件導(dǎo)致沒有簽約成功。武漢鏈家承諾：補(bǔ)償往返武漢的交通費(fèi)!

　　2、房屋篩查，最高原價(jià)回購：經(jīng)武漢鏈家居間成交的二手房，鏈家會(huì)對(duì)其進(jìn)行房屋篩查。若篩查結(jié)果為該房屋本體結(jié)構(gòu)內(nèi)曾發(fā)生過自殺、他殺事件，且鏈家未盡到信息披露義務(wù)。武漢鏈家承諾：對(duì)購房人進(jìn)行補(bǔ)償，最高至原價(jià)回購!

　　3、合同到期，續(xù)租免費(fèi)：經(jīng)武漢鏈家居間成交的租賃房屋，租期屆滿后，租賃雙方如有續(xù)租的需求，可持武漢鏈家《房屋租賃合同》原件到鏈家門店說明需求。武漢鏈家承諾：我們將協(xié)調(diào)雙方簽署續(xù)租協(xié)議，不收取居間服務(wù)費(fèi)!

　　4、30天退租，傭金全退：經(jīng)武漢鏈家居間成交的租賃房屋，在《房屋租賃合同》約定的交房日期后的30個(gè)自然日內(nèi)，雙方協(xié)商一致解除合同。武漢鏈家承諾：退還雙方的全部傭金!

　　5、帶看爽約，補(bǔ)償百元：預(yù)約帶看后，因武漢鏈家方原因?qū)е陆?jīng)紀(jì)人未在約定時(shí)間到達(dá)約定地點(diǎn)，既未提前告知協(xié)調(diào)延期看房，也未安排其他鏈家經(jīng)紀(jì)人或合作伙伴服務(wù)客戶或業(yè)主。武漢鏈家承諾：補(bǔ)償被爽約方100元/次!

　　6、新房0服務(wù)費(fèi)，收費(fèi)補(bǔ)償：客戶購買與武漢鏈家合作新房房源，經(jīng)紀(jì)人將為客戶提供全程免費(fèi)服務(wù)，不收取除購房款外的任何額外費(fèi)用。武漢鏈家承諾：若發(fā)現(xiàn)武漢鏈家經(jīng)紀(jì)人收取新房額外費(fèi)用，武漢鏈家將全額退還已收取費(fèi)用，并補(bǔ)償客戶1000元!

　　房產(chǎn)交易標(biāo)的金額巨大、涉及范圍廣、流程復(fù)雜，每一筆交易都關(guān)系著一個(gè)家庭的幸福。隨著房產(chǎn)交易范圍的擴(kuò)大，購房置業(yè)過程中的風(fēng)險(xiǎn)也越來越復(fù)雜，鏈家始終致力于通過不斷升級(jí)的安心服務(wù)承諾，覆蓋更多的房產(chǎn)交易場景，為消費(fèi)者構(gòu)建更加安全的房產(chǎn)交易環(huán)境，讓消費(fèi)者能夠真切感受到自身權(quán)益得到了保障。

　　武漢鏈家始終把“讓客戶安心”作為服務(wù)的首要責(zé)任，據(jù)悉，自2019年1月至2020年5月，武漢鏈家已累計(jì)提供安心保障金1468萬，累計(jì)賠墊1331筆。武漢鏈家總經(jīng)理劉莉表示：武漢鏈家的每一條安心承諾都旨在維護(hù)客戶的合法權(quán)益，希望通過我們的努力，能慢慢扭轉(zhuǎn)消費(fèi)者對(duì)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的負(fù)面觀感，逐步建立起大家對(duì)整個(gè)行業(yè)的信任。未來，武漢鏈家將初心不改，堅(jiān)持“客戶至上”的價(jià)值觀，持續(xù)升級(jí)安心服務(wù)承諾，努力為武漢市民提供更專業(yè)、更令人滿意的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)。

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