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如魚得水消費(fèi)者龔女士：花錢買舒心使用更安心

來(lái)源：家居百科時(shí)間：2020年07月24日 16:19

【新浪家居】：各位新浪網(wǎng)友大家好！我是新浪家居墻布頻道的記者黃玉。今天非常榮幸能夠邀請(qǐng)到如魚得水的消費(fèi)者龔女士接受我們今天的采訪，龔女士您好！想想問(wèn)一下，當(dāng)時(shí)您在購(gòu)買如魚得水窗簾的時(shí)候最打動(dòng)您的是什么？

【龔女士】：其實(shí)還是它的品質(zhì)，我在買如魚得水之前，是不了解窗簾行業(yè)的。是因?yàn)槲业囊粋€(gè)同事他買了如魚得水的窗簾，還跟我們科室的人說(shuō)花了兩萬(wàn)多買這個(gè)窗簾，當(dāng)時(shí)我覺(jué)得不可思議，怎么會(huì)有這么貴的窗簾，包括其他同事也都覺(jué)得他買貴了。但是后面因?yàn)榕既坏臋C(jī)會(huì)，我就去了店里面看了一下，看了以后，我就把它定下來(lái)了。因?yàn)槲矣X(jué)得它雖然貴，但是它確實(shí)品質(zhì)是有的，我看到店里面的窗簾都是有品質(zhì)的，掛上以后家里面的檔次是不一樣的，所以說(shuō)貴點(diǎn)也沒(méi)關(guān)系。

【新浪家居】：您買了這個(gè)窗簾之后到目前這么長(zhǎng)時(shí)間了，門店給到您的服務(wù)，您滿意嗎？

【龔女士】：目前為止，我們家沒(méi)任何問(wèn)題，包括承諾的是掛上以后免費(fèi)幫你熨燙，當(dāng)時(shí)掛上去的時(shí)候雖然是有點(diǎn)皺，但是后面掛了一段時(shí)間就沒(méi)有皺了。另外，他承諾是可以免費(fèi)服務(wù)熨燙，目前沒(méi)有出現(xiàn)很大問(wèn)題。包括中間有一個(gè)掛鉤可能是不小心拉太大力了，把它拉斷了，跟老板娘打電話，她馬上幫我送過(guò)來(lái)了，到目前為止服務(wù)態(tài)度特別滿意。

【新浪家居】：如魚得水今年的政策非常多，推出了一個(gè)成品窗簾不滿意30天可退換的政策，作為消費(fèi)者，您是怎么看待這個(gè)政策呢？

【龔女士】：這個(gè)政策因?yàn)樵谖屹I窗簾之前還沒(méi)有出來(lái)，是在這之后我才知道這么一項(xiàng)政策。我覺(jué)得作為消費(fèi)者有這樣一個(gè)保障的話，我覺(jué)得非常好。首先，我在買窗簾之前，我當(dāng)時(shí)去他家買的時(shí)候，我也有擔(dān)心，怕買了以后跟家里的風(fēng)格不匹配，但是在這之前給我出了效果圖，但是就怕效果圖跟實(shí)際有差異，如果有免費(fèi)試掛的話，可以反復(fù)試掛的話就不存在這方面的擔(dān)憂了。

【新浪家居】：剛才說(shuō)到30天不滿意可退換的政策，其實(shí)是我們?nèi)玺~得水“十怕十諾”政策里面的一項(xiàng)，您覺(jué)得一個(gè)企業(yè)推出“十怕十諾”政策，您的感受是什么樣子？

【龔女士】：對(duì)于老百姓來(lái)講肯定覺(jué)得很放心了，首先是有保障了，你有什么問(wèn)題找商家、找老板，他能給你做好后續(xù)的服務(wù)，你就沒(méi)有后顧之憂，出現(xiàn)什么問(wèn)題有人跟蹤服務(wù)，你就不用擔(dān)心了。

【新浪家居】：據(jù)您了解，目前市面上的消費(fèi)者在購(gòu)買窗簾的時(shí)候會(huì)容易產(chǎn)生哪些擔(dān)憂呢？

【龔女士】：其實(shí)我身邊的同事今年裝修房子，有一個(gè)同事他買了以后，他買的比我的便宜一點(diǎn)點(diǎn)，他還是覺(jué)得不滿意。他就覺(jué)得買完以后，拿回家以后覺(jué)得雖然便宜了一點(diǎn)，但是跟他們家不是很搭，還是不滿意。但是買了以后你不可能退，畢竟也花錢了，再去買一個(gè)又覺(jué)得不劃算，所以只有將就了，花錢不滿意，有這種可能。

【新浪家居】：非常感謝您今天接受我們的采訪，謝謝龔女士。