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再亂發(fā)直播帶貨戰(zhàn)報(bào)、虛假打折,可能收到罰單

來源:家居百科 時(shí)間:2020年11月09日 10:41

中海天璽<a href=

  最近一起重磅消息是,三部門聯(lián)合召開了線上經(jīng)濟(jì)秩序的會(huì)議,其中提出的幾點(diǎn)要求,對(duì)泛家居行業(yè)也有警示作用,建議重點(diǎn)關(guān)注。

??我們來看看具體有哪些要求?比如不得實(shí)施濫用市場(chǎng)支配地位、壟斷協(xié)議和違法進(jìn)行經(jīng)營(yíng)者集中等行為;不得濫用優(yōu)勢(shì)地位強(qiáng)迫商家站隊(duì)“二選一”。

??這個(gè)基本上是針對(duì)平臺(tái)的,近兩年的重點(diǎn)大促時(shí)間,幾家核心平臺(tái)總會(huì)曝出二選一的爭(zhēng)端。

??前年,拼多多聯(lián)合創(chuàng)始人達(dá)達(dá)在朋友圈批評(píng)天貓的二選一;去年,格蘭仕還曾起訴天貓;今年,愛庫(kù)存發(fā)布關(guān)于抵制唯品會(huì)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的聲明,要求唯品會(huì)立刻停止“二選一”行為。

??其實(shí),《電子商務(wù)法》就規(guī)定了不能搞二選一,商家可以投訴,也能依法起訴,不過能這樣的做人很少,畢竟得罪了平臺(tái),后面再想在上面做生意,難度可想而知。

??所以,靠商家與平臺(tái)去硬扛,并不好辦,可能根本沒效果。還得靠監(jiān)管方提前介入,解決問題的可能性會(huì)更大一些。

??在要求里,還有一條非常重要的規(guī)定:杜絕刷單、刷評(píng)、炒信等失信造假行為,不得發(fā)布浮夸的直播帶貨“戰(zhàn)報(bào)”虛增流量。

??刷單刷評(píng)就不多說了,前幾年的時(shí)候,輿論就在批評(píng)。監(jiān)管方也在想辦法杜絕,但如何徹底杜絕,還是一個(gè)很難解決的難題。

??直播帶貨戰(zhàn)報(bào),這是今年非常熱鬧的新事物,我們能看到相當(dāng)多的企業(yè),動(dòng)不動(dòng)就是幾千單、上萬單的成交戰(zhàn)報(bào);有的直播更猛,一場(chǎng)做下來,曬出十幾萬的量。

??也不是說都是假的,但水分會(huì)有嗎?新的規(guī)范提出之后,建議企業(yè)提高重視程度,沒有扎實(shí)依據(jù)的情況下,別輕易曬數(shù)據(jù)。萬一遇到舉報(bào),無論是來自內(nèi)部還是外部,拿不出確切訂單數(shù)據(jù)的情況下,有可能遭遇罰單的。

??罰單估計(jì)還不算嚴(yán)重的,針對(duì)有些備受輿論關(guān)注的企業(yè),一旦出現(xiàn)戰(zhàn)報(bào)涉嫌虛假被調(diào)查的消息,就可能引發(fā)廣泛的質(zhì)疑,后果會(huì)比預(yù)想的更嚴(yán)重,建議不要存僥幸心理。

??當(dāng)然,訂單來源扎實(shí),能夠建立起值得推敲的證據(jù)鏈,有憑有據(jù),曬戰(zhàn)報(bào)當(dāng)然沒問題。

??有了佐證,就是曬幾十萬訂單的戰(zhàn)報(bào)也沒事,就像很多上市家居企業(yè)的財(cái)報(bào),會(huì)公布年度營(yíng)收、利潤(rùn),以及客戶規(guī)模、粉絲量等。

??也是要經(jīng)得住調(diào)查的,那些做假的數(shù)據(jù),不少還是被發(fā)現(xiàn)了,苦果很苦。

??投放廣告時(shí),也需要多做內(nèi)部審核。前有《廣告法》的嚴(yán)格要求,條款非常多,已經(jīng)讓人不能等閑視之。

??這次又再次提出要求,明確嚴(yán)格規(guī)范廣告發(fā)布行為,提高廣告品位,弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀,杜絕虛假宣傳、低俗內(nèi)容。

??針對(duì)打折捉銷,也有了專項(xiàng)要求:加強(qiáng)對(duì)價(jià)格促銷方案的事前審查,加強(qiáng)對(duì)虛假打折行為的管控。

??我們企業(yè)在拿出促銷方案時(shí),建議先做一個(gè)內(nèi)部的判斷,打折與優(yōu)惠能不能兌現(xiàn)?

??以前有一個(gè)習(xí)慣是,先把客戶吸引過來,把錢收了,后面能不能服務(wù)到位再說。覺得總能想辦法把事情搞定,即使有些東西做不到,關(guān)系也不大。

??但現(xiàn)在情況有些變化,最好慎重對(duì)待打折的真實(shí)性,客戶維權(quán)意識(shí)強(qiáng),維權(quán)能力也不容小視,可能一場(chǎng)兌現(xiàn)環(huán)節(jié)存在漏洞的活動(dòng),引發(fā)聲譽(yù)危機(jī),那就得不償失了。(來源:大材研究)

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