外銷(xiāo)好、內(nèi)銷(xiāo)差，家電業(yè)如何破局?

2020年,家電業(yè)在疫情影響下的跌宕起伏中交出了成績(jī)單,整體而言,外銷(xiāo)相對(duì)可觀(guān),內(nèi)銷(xiāo)略顯低迷。

　　無(wú)論是從代表品牌的業(yè)績(jī)表現(xiàn),還是從現(xiàn)有的行業(yè)公開(kāi)數(shù)據(jù)來(lái)看,家電外銷(xiāo)雖此前被預(yù)計(jì)將面臨不小壓力,但從海關(guān)總署數(shù)據(jù)看,去年前三季度,中國(guó)家電行業(yè)累計(jì)出口額達(dá)到590.69億美元,同比增長(zhǎng)9.1%。數(shù)據(jù)顯示,去年家電累計(jì)出口約33.9億臺(tái),同比增長(zhǎng)14.2%。

　　再看內(nèi)銷(xiāo)。奧維云網(wǎng)(AVC)推總數(shù)據(jù)顯示,2020年中國(guó)家電零售市場(chǎng)規(guī)模為7056億元,同比下降11.3%。

　　釘科技分析認(rèn)為,上述內(nèi)銷(xiāo)表現(xiàn),顯見(jiàn)的原因是疫情的影響,疫情帶來(lái)額四個(gè)方面連帶效應(yīng),造成了對(duì)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)銷(xiāo)售、消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)等多個(gè)維度的綜合影響:

　　一是,供應(yīng)鏈和終端生產(chǎn)展開(kāi)不順,特別是第一季度,同時(shí),受到以資金為主的因素影響,中小品牌將面臨較大考驗(yàn)。隨著廠(chǎng)商在保障安全的前提下加快推進(jìn)復(fù)產(chǎn)復(fù)工,狀況才得以緩解。

　　二是,線(xiàn)下渠道受阻,一定程度上會(huì)消解產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)欲望。

　　三是,相應(yīng)的物流、安裝等服務(wù)難以開(kāi)展,但同時(shí),消費(fèi)者卻有更高預(yù)期。

　　四是,消費(fèi)者出于風(fēng)險(xiǎn)考慮,持幣觀(guān)望。

　　疫情之外,釘科技通過(guò)長(zhǎng)期觀(guān)察認(rèn)為,2020年內(nèi)銷(xiāo)的表現(xiàn),其實(shí)也是一種慣性:

　　首先,部分主要品類(lèi)的普及率和滲透率都已經(jīng)不低,需求暫時(shí)飽和;

　　其次,新推產(chǎn)品由于新意有限,激發(fā)換新熱情的能力也有限;

　　最后,有相當(dāng)一部分家電產(chǎn)品還在服役期內(nèi)。

　　釘科技判斷,2021年的國(guó)內(nèi)家電詩(shī)市場(chǎng)相較2020年,應(yīng)該會(huì)有可見(jiàn)的起色,畢竟,一方面,家電板塊整體透露出向好趨勢(shì),另一方面,海外市場(chǎng)后市堅(jiān)挺與否難以預(yù)期,進(jìn)一步拉動(dòng)內(nèi)需必然成為各品牌的重點(diǎn)。

　　不過(guò),突然暴增的可能性不大,以穩(wěn)中有升態(tài)勢(shì)為主,至于實(shí)際結(jié)果如何,還要看企業(yè)如何作為。

　　就釘科技觀(guān)察,家電內(nèi)銷(xiāo)市場(chǎng)雖然整體表現(xiàn)不算理想,但品類(lèi)間的分化也很明顯,部分健康類(lèi)家電還是有相對(duì)可觀(guān)表現(xiàn),比如洗碗機(jī)和消毒柜;另外就是,不少品類(lèi)在線(xiàn)上渠道有相當(dāng)出色的表現(xiàn),還有客單不高的小家電產(chǎn)品隨直播電商實(shí)現(xiàn)了不錯(cuò)的成績(jī)。

　　綜上,釘科技認(rèn)為企業(yè)可以從三個(gè)層面提升競(jìng)爭(zhēng)力,爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)更好表現(xiàn):

　　其一,在產(chǎn)品的能力、體驗(yàn)上,健康屬性可以是廠(chǎng)商發(fā)力的重點(diǎn);

　　其二,對(duì)線(xiàn)上渠道的重視可以進(jìn)一步加強(qiáng),除了單純銷(xiāo)售之外,也可以強(qiáng)化互動(dòng)來(lái)提高粘性;

　　其三,廠(chǎng)商可以提供增值服務(wù),加強(qiáng)與用戶(hù)的聯(lián)系,實(shí)現(xiàn)持續(xù)的收益,比如彩電的內(nèi)容服務(wù),冰箱的食材服務(wù)等等。

　　當(dāng)然,這里釘科技還要提醒廠(chǎng)商的一些細(xì)節(jié)是,不要過(guò)分依賴(lài)以?xún)r(jià)換量的模式,這一方面可能引發(fā)無(wú)序競(jìng)爭(zhēng),一方面對(duì)于長(zhǎng)期發(fā)展不利。同時(shí),在推進(jìn)健康產(chǎn)品時(shí),要避免夸大宣傳。

（來(lái)源：中國(guó)家電網(wǎng)）

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