魯班到家&巢搭配啟動(dòng)系統(tǒng)對(duì)接，打造軟裝供應(yīng)鏈服務(wù)新體驗(yàn)

日，國(guó)內(nèi)知名互聯(lián)網(wǎng)售后服務(wù)平臺(tái)魯班到家與專注于軟裝產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的巢搭配平臺(tái)達(dá)成戰(zhàn)略合作，雙方將結(jié)合自身的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、用戶等領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)資源，打造“產(chǎn)品、搭配、銷售、配送、安裝、維修”等服務(wù)在內(nèi)的一體式家居消費(fèi)服務(wù)新體驗(yàn)，通過(guò)全鏈路一體化方案，解決家居產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到最終落地安裝過(guò)程中的服務(wù)鏈條長(zhǎng)、成本高、難度大等痛點(diǎn)。

此次魯班到家與巢搭配的戰(zhàn)略合作，不僅是行業(yè)內(nèi)首次將軟裝服務(wù)與售后服務(wù)深度融合的一次大膽嘗試，也是家居軟裝新零售模式的一次重要探索。

對(duì)于傳統(tǒng)軟裝門(mén)店和企業(yè)來(lái)說(shuō)，尤其是當(dāng)前疫情長(zhǎng)期影響之下，門(mén)店的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式發(fā)展出現(xiàn)瓶頸，發(fā)展全面受限。面對(duì)愈發(fā)艱難的生存環(huán)境和新一代消費(fèi)主體，軟裝門(mén)店和企業(yè)不得不尋求新的零售模式來(lái)應(yīng)對(duì)新市場(chǎng)常態(tài)。

而魯班到家和巢搭配打造的一站式供應(yīng)鏈服務(wù)體系，正好給軟裝門(mén)店的零售模式轉(zhuǎn)型帶來(lái)了新的方向。從產(chǎn)品、設(shè)計(jì)到售后的全鏈路一體化供應(yīng)鏈服務(wù)，可以從根本上改變了軟裝門(mén)店此前偏重的運(yùn)營(yíng)模式，重新搭建“人”“貨”“場(chǎng)”，將門(mén)店從實(shí)體模式的局限中解構(gòu)出來(lái)，從而釋放出更大的發(fā)展空間，建立更輕的門(mén)店運(yùn)營(yíng)和服務(wù)體系。

而且，巢搭配和魯班到家在供應(yīng)鏈服務(wù)中的理念十分接近。雙方都致力于以平臺(tái)模式賦能家居軟裝門(mén)店/企業(yè)，通過(guò)服務(wù)供應(yīng)鏈整合為用戶共享資源，從而降低用戶運(yùn)營(yíng)成本提升服務(wù)效率。

巢搭配可以幫助軟裝門(mén)店從產(chǎn)品供應(yīng)鏈、搭配設(shè)計(jì)、銷售渠道等領(lǐng)域?yàn)檐浹b門(mén)店提供線上線下一體的全鏈路解決方案。讓軟裝門(mén)店不再受限于輻射區(qū)域、貨源渠道、庫(kù)存壓力和銷售方式等。而魯班到家可以為軟裝門(mén)店共享全國(guó)50萬(wàn)專業(yè)師傅資源，幫助門(mén)店完成“最后一公里”的售后量尺、配送、安裝、維修、搬運(yùn)、返貨等服務(wù)。

巢搭配和魯班到家的牽手，不僅為軟裝門(mén)店提供了流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、有保障的零售新模式，釋放了門(mén)店的發(fā)展空間;也極大改善了傳統(tǒng)軟裝門(mén)店的綜合服務(wù)體驗(yàn)，更加符合新一代80、90后消費(fèi)者對(duì)于軟裝產(chǎn)品和服務(wù)的個(gè)性化消費(fèi)訴求。

據(jù)悉，巢搭配專注致力以軟裝產(chǎn)業(yè)與消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)深度融合的服務(wù)理念，通過(guò)供應(yīng)鏈+慧獲客系統(tǒng)的雙核驅(qū)動(dòng)，提供一站式集約采購(gòu)及快速低成本獲客解決方案，全面提效降本數(shù)字化升級(jí)賦能傳統(tǒng)企業(yè)客戶，讓軟裝生意更輕松。作為家具品牌與家裝企業(yè)的橋梁，巢搭配正在吸引越來(lái)越多的裝修公司，門(mén)店，經(jīng)銷商入駐并開(kāi)設(shè)旗艦店，自2014年創(chuàng)立以來(lái)，巢搭配已與300多家國(guó)內(nèi)外品牌、6000多家定制工廠成功達(dá)成合作。

而魯班到家作為國(guó)內(nèi)知名的互聯(lián)網(wǎng)家居售后服務(wù)平臺(tái)，在家居售后配送、安裝、維修等業(yè)務(wù)領(lǐng)域擁有絕對(duì)領(lǐng)先的市場(chǎng)份額，是淘寶、天貓、京東、德邦、順豐的全國(guó)指定安裝服務(wù)商?；赟2B2C模式，魯班到家整合了全國(guó)物流、倉(cāng)儲(chǔ)、師傅資源，解構(gòu)家居企業(yè)售后用工需求，為全國(guó)家居企業(yè)提供一站式服務(wù)體驗(yàn)，大大降低了企業(yè)售后服務(wù)成本。

公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，魯班到家目前聚合了50萬(wàn)專業(yè)售后服務(wù)師傅資源，覆蓋全國(guó)98%地區(qū)，服務(wù)最遠(yuǎn)可達(dá)到縣城30公里內(nèi)。經(jīng)過(guò)5年的發(fā)展，魯班到家建立了有效師傅管控和服務(wù)預(yù)警體系，可以幫助家居企業(yè)在售后板塊節(jié)省30%以上的綜合運(yùn)營(yíng)成本支出，現(xiàn)已累計(jì)服務(wù)30萬(wàn)家居企業(yè)用戶和3000萬(wàn)家庭消費(fèi)者。

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