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《2021中國(guó)家裝消費(fèi)行為研究報(bào)告—整裝》正式發(fā)布

來源:家居百科 時(shí)間:2022年05月31日 17:00

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5月31日,中裝協(xié)住宅產(chǎn)業(yè)分會(huì)線上發(fā)布《中國(guó)家裝消費(fèi)行為研究報(bào)告—整裝》。

這個(gè)五月,疫情讓更多的人切身體會(huì)了“不確定”。我國(guó)最大的兩個(gè)城市分別接受奧密克戎疫情大考,上海自3月1日以來,累計(jì)報(bào)告感染者60余萬,北京自4月22日以來,累計(jì)報(bào)告感染者1700多例,都承受了疫情以來的最大壓力。

這個(gè)五月,經(jīng)濟(jì)讓更多的實(shí)體機(jī)構(gòu)承受著“不確定”。5月16日,國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布4月經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù),下滑的指標(biāo)沖擊著消費(fèi)信心沖擊著市場(chǎng)景氣指數(shù);5月25日,國(guó)務(wù)院召開全國(guó)穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)大盤電視電話會(huì)議,部署6方面33項(xiàng)一攬子措施。

中裝協(xié)住宅產(chǎn)業(yè)分會(huì)選擇在此時(shí)發(fā)布《2021中國(guó)家裝消費(fèi)行為研究報(bào)告》,一方面是以報(bào)告中對(duì)相關(guān)政策解讀、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)觀察、產(chǎn)業(yè)行業(yè)分析、為企業(yè)重塑信心找到依據(jù),為復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供方向。另一方面則是通過消費(fèi)心理解讀、消費(fèi)行為觀察、消費(fèi)需求研判,為企業(yè)消費(fèi)的微妙變化,從容應(yīng)對(duì)疫后家裝市場(chǎng)提供參考。

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20多個(gè)三年以上消費(fèi)調(diào)研數(shù)據(jù)鏈

89個(gè)消費(fèi)行為分析模塊

——講讀消費(fèi)趨勢(shì)

2021年家裝產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)份額有多少?增速幾何?

消費(fèi)者裝修一套房子平均需要多少錢?每平米均價(jià)多少?

——測(cè)算產(chǎn)業(yè)規(guī)模

八項(xiàng)政策密集出臺(tái),關(guān)注家裝行業(yè)

——預(yù)判行業(yè)前景

報(bào)告亮點(diǎn)一:最新產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)測(cè)算

2021年全國(guó)居民人均可支配收入35128元,人均消費(fèi)支出24100元,消費(fèi)支出對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)貢獻(xiàn)率為65.4%,拉動(dòng)GDP增長(zhǎng)5.3個(gè)百分點(diǎn),為近年來的最高水平。其中23.4%是居住消費(fèi)支出,為5641元,占比23.4%,增長(zhǎng)8.2%,穩(wěn)居“衣食住行”第二巨頭。

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所謂居住消費(fèi),并不包括買房支出,2021年末我國(guó)人口總量為14.126億,可以算出2021年國(guó)民居住消費(fèi)總支出為79684.7億元,而按照國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的指標(biāo)解釋中,居住消費(fèi)包含水、電、燃料、物業(yè)管理以及居民請(qǐng)家裝公司對(duì)自住房進(jìn)行的裝修、維護(hù)費(fèi)用,以及房租和自有住房折算租金,而家具、家電則歸類為“生活用品及服務(wù)支出”,在這個(gè)體系內(nèi)可以測(cè)算出2020-2021年居民水、電、氣、物業(yè)的消費(fèi)額,這一部分的總價(jià)大約25288億元。根據(jù)測(cè)算,家裝以及其所聯(lián)動(dòng)的裝飾材料部品等,已突破5萬億的市場(chǎng)規(guī)模。

家裝行業(yè),未來將成為我國(guó)普通居民最主要的家庭大宗消費(fèi)之一。

作為家裝服務(wù)提供者,住宅裝飾裝修行業(yè)近年發(fā)展迅速,2021年行業(yè)總產(chǎn)值初步計(jì)算為2.85萬億元,較上年增長(zhǎng)18.89%。

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中裝協(xié)住宅產(chǎn)業(yè)分會(huì)面向行業(yè)內(nèi)百家裝企進(jìn)行了市場(chǎng)端調(diào)研,涵蓋了各個(gè)區(qū)域、層級(jí)的企業(yè)。通過調(diào)研計(jì)算出,2021年,全國(guó)家裝的平均客單值約19.51萬元,平均每平方米價(jià)位為1525元。

報(bào)告亮點(diǎn)二:首次給出整裝規(guī)范定義

整裝的最大特點(diǎn)是家裝流程產(chǎn)品化,其銷售的產(chǎn)品就是一個(gè)“完整的家”,整裝所依托的,是系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、個(gè)性化的家裝服務(wù)體系?;谡b特點(diǎn)和內(nèi)涵,中裝協(xié)住宅產(chǎn)業(yè)分會(huì)在與業(yè)內(nèi)整裝企業(yè)反復(fù)探討,給出如下整裝定義:

整裝,是裝修公司根據(jù)消費(fèi)者對(duì)家的整體裝修需求將設(shè)計(jì)、施工、輔料、主材、定制、家具軟裝等裝修要素產(chǎn)品化,以平方米或者整套報(bào)價(jià),并作為合同責(zé)任主體負(fù)責(zé)售前、售中、售后的整體服務(wù)。

與此對(duì)應(yīng),報(bào)告也給出了整裝模式出現(xiàn)前,頭部裝企的主流模式——“全包”的定義:

全包,是裝修公司在負(fù)責(zé)半包的同時(shí),內(nèi)設(shè)展廳,展示主材、定制、家具軟裝、電器等部分或全部產(chǎn)品,并由展示商家零售給消費(fèi)者,通俗講就是“一站式購(gòu)齊”(業(yè)內(nèi)也有企業(yè)將全包模式總結(jié)為半包+五大類主材一站式)。

整裝是以家裝公司為承載主體的產(chǎn)業(yè)迭代新模式,判別整裝的關(guān)鍵在于家裝要素是否產(chǎn)品化,合同責(zé)任主體唯一、明確。

報(bào)告亮點(diǎn)三:全流程解讀整裝

以這個(gè)定義為基礎(chǔ),《2021中國(guó)家裝消費(fèi)行為研究報(bào)告》詳細(xì)且完整解讀了整裝的設(shè)計(jì)、報(bào)價(jià)、產(chǎn)品、合同、施工、供應(yīng)鏈、售后和數(shù)字化管理,也深挖死角,找出共性問題、直面整裝痛點(diǎn)。

對(duì)一個(gè)模式進(jìn)行全鏈路的研究并形成專門報(bào)告,這在行業(yè)內(nèi),是第一次。本次發(fā)布會(huì),10家參編企業(yè)代表按照整裝的流程結(jié)合自身的特點(diǎn),一一解讀了報(bào)告中整裝的相關(guān)章節(jié)。

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(按報(bào)告章節(jié)解讀)

貝殼集團(tuán)副總裁 圣都家裝創(chuàng)始人 顏偉陽(yáng):判別整裝的關(guān)鍵在于家裝要素是否產(chǎn)品化,合同責(zé)任主體是否唯一、明確。

銘品裝飾董事長(zhǎng) 張一良:整裝需要有溫度的設(shè)計(jì),是一種實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)前置的家裝解決方案。

業(yè)之峰裝飾董事長(zhǎng) 張鈞:把握不同客戶不同需求,打造最適配的整裝套餐。

湖南名匠家裝董事長(zhǎng) 何建林:讓消費(fèi)者看得上、選得到、買得起、住得好,才能贏得市場(chǎng)。

唐卡裝飾董事長(zhǎng) 張華:整裝個(gè)性化依靠的不僅僅是實(shí)力,更多的是以客戶體驗(yàn)為靶心的思想革新。

愛空間聯(lián)合創(chuàng)始人 辛益華:可以從制度上保證報(bào)價(jià)的精準(zhǔn),盡量避免整裝增項(xiàng)。

生活家家居董事長(zhǎng) 白杰:新時(shí)代的消費(fèi)者需要在裝修的過程當(dāng)中有掌控感、有安全感。

靚家居董事長(zhǎng) 曾育周:對(duì)于整裝企業(yè)來說,誰能將所有供應(yīng)鏈整合到最佳平衡點(diǎn)誰才能頭部勝出。

澳華裝飾總經(jīng)理 吳亮:能在整裝時(shí)代破局的家裝企業(yè),一定是能五星交付的企業(yè)。

東易日盛董事長(zhǎng) 陳輝:數(shù)字化可以讓報(bào)價(jià)更精準(zhǔn),有效杜絕增項(xiàng)、杜絕低點(diǎn)切入,將成為整裝順利運(yùn)營(yíng)、良好交付的基本保障,越早改造越好。

《2021中國(guó)家裝消費(fèi)行為研究報(bào)告—整裝》的發(fā)布將通過詳實(shí)的消費(fèi)數(shù)據(jù)、切實(shí)的定義解析,為家裝行業(yè)提供參考,讓行業(yè)及消費(fèi)者更加了解整裝模式,助力升級(jí)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量,提升消費(fèi)體驗(yàn)。

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