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業(yè)之峰的“出圈” 誰能復制?

來源:家居百科 時間:2020年04月26日 19:12

編者按:

“白雪公主”失業(yè)!縣委書記親自帶貨!2020年的打開方式驚呆了所有人的眼球,疫情的肆虐,讓經(jīng)濟備受打擊;餐飲老板的哀嚎,教育行業(yè)的頹廢,讓所有人措手不及。我們能看到各行各業(yè)的大佬,紛紛走入直播間,架起機器,請來網(wǎng)紅,讓利蓄客,努力讓企業(yè)活下去。

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同樣對于家居行業(yè)來說,疫情的影響也是巨大的,但家裝畢竟是剛需,很多專業(yè)人士都在不同的直播間里堅決的表示:疫情對家居行業(yè)的影響是推遲,不是消失。但身處疫情之下,家居建材企業(yè)要如何走出困境?或者我們可以從業(yè)之峰近日的一些操作中找到蛛絲馬跡。

審時度勢 不盲從不激進

2020年,是業(yè)之峰集團成立的第23個年頭。當年北京德勝門百姓家裝市場的小門臉,如今已經(jīng)成長為家裝業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。對于很多企業(yè)來說,20年是個生死大關(guān),業(yè)之峰不僅活了下來,而且還能逆勢而行,這和企業(yè)文化和掌舵人的布局不無關(guān)系:專注、敬畏、適時而變,缺一不可。

縱觀來看我們發(fā)現(xiàn),23年來,業(yè)之峰干了很多事,不斷的推陳出新、擴張渠道、推廣宣傳、品牌宣導……但細想起來又會覺得,23年來,卻又好像只干了一件事——裝修。作為傳統(tǒng)的裝飾企業(yè),張鈞深知自己干的行業(yè)痛點是什么,故在2015年互聯(lián)網(wǎng)家裝興起的時候,并沒有湊熱鬧,反而在那些打著去掉中間環(huán)節(jié)、打通上下游信息的互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)紛紛倒下之后,在2017年重磅推出全包圓業(yè)務(wù),既迎合了消費者想要拎包入住的需求,又提供了高性價比裝修服務(wù),該在何時對企業(yè)做出適時的改變,張鈞作為掌舵人看的比誰都清楚??梢哉f,23年來專注裝修,是業(yè)之峰的立業(yè)之本。

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業(yè)之峰裝飾南四環(huán)旗艦店

“新興的企業(yè)看似模式先進,實則效率低下,漏洞百出,有了資本的支持,肆意揮霍,短期內(nèi)來看業(yè)績獲得了增長,但其實整體上是虧損的,而且模式創(chuàng)新也僅僅停留在營銷層面,并沒有深入到新模式本質(zhì)所需要的支撐層面,效率依舊低下,所以結(jié)局都是一樣的”,在張鈞看來,無論模式怎么創(chuàng)新,解決消費者的痛點才是根本。所以我們看到業(yè)之峰的發(fā)展軌跡非常清晰,反復挖掘、反復研究,每當“走不動”的時候,就通過創(chuàng)新打開新的局面。北京不行走外地,外地不行走連鎖,連鎖不行走家居大店,家居大店不行又做定位細分,通過細分做出新布局,通過新布局找到新增長。

如果說用一個形容詞或者圖形來形容業(yè)之峰,筆者首先想到的是“圓”。沒有過多棱角,故能適應(yīng)各種揉捏擊打;沒有固定范圍,故能伸縮自如;沒有一定之規(guī),故能變化生出各種變化。23年來,業(yè)之峰在“小諸葛”張鈞的帶領(lǐng)下,發(fā)展脈絡(luò)清晰、員工目標一致、公司戰(zhàn)略準確,這也是業(yè)之峰的建功之策。

疫情之下 “刷臉”未嘗不是捷徑

無論是被稱為風口殺手的創(chuàng)業(yè)達人羅永浩,還是攜程董事局主席梁建章在多地直播玩起Cosplay,亦或是紅星美凱龍五大總裁一起亮相直播間。各行各業(yè)的大佬們紛紛掀開面紗為廣大吃瓜群眾展示人設(shè),是這個時代特有的產(chǎn)物。如今身處自媒體時代,網(wǎng)紅企業(yè)家憑借自身影響力為品牌宣傳,或直接為產(chǎn)品代言,其實并不少見。英雄所見略同,張鈞就曾多次表示,由自己來做企業(yè)的發(fā)言人或者名片最為合適,他去年就公布了自己的個人公眾號,希望能夠“直通”客戶,加上他本人在形象、口才、表現(xiàn)力上“都還行”,一定程度上能夠勝任主播的工作。

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業(yè)之峰董事長張鈞首次開直播

事實證明,近兩個月張鈞頻頻出現(xiàn)各大主流媒體的直播間,無論是對話、采訪還是論壇形式,他都親力親為,每次都有不同觀點、不同角度,對于一些刁鉆問題,也有很好的應(yīng)對,這些對于業(yè)之峰在品牌上的宣傳效果無疑是事半功倍的。有大佬沖在前,底下的員工也就更有干勁,以此達到了良性循環(huán)。

在4月11日,業(yè)之峰分眾傳媒,一起發(fā)布的億元戰(zhàn)略合作云發(fā)布會上,張鈞透露出了野心,通過分眾傳媒可以將其轉(zhuǎn)化為消費者對品牌的認同,讓業(yè)之峰品牌深入人心,讓流量更持久。

能夠在現(xiàn)如今拿出億元來進一步擴大市場份額的,家居圈找不出第二家,張鈞是看準了時機,借此機會殺出重圍,占領(lǐng)更多市場份額。雖然效果還需時間檢驗,但這份膽量和實力,不是誰都能做得到。

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業(yè)之峰&分眾傳媒戰(zhàn)略合作云發(fā)布會

用“三推”破解家裝三大頑疾

在2019年,業(yè)之峰就推出了3.0戰(zhàn)略,即明確了“一心一拉三推”的策略。具體怎么來理解?

“一心”指的是業(yè)之峰要建設(shè)新商業(yè)文明,建立客戶價值觀,有一顆真誠為客戶好的心;

“一拉”則是“類壟斷·飽和性攻擊”,遍及北京各大廣播電臺的“家裝就上全包圓”的廣告就是“類壟斷·飽和性攻擊”的典型案例。

“三推”是指十年質(zhì)保、入住環(huán)保和全程管家。

具體來說,十年質(zhì)保是指業(yè)之峰鄭重承諾,基礎(chǔ)裝修工程,質(zhì)量保修十年,業(yè)之峰家裝所有直營品牌均可享受該服務(wù)承諾;

入住環(huán)保則是在客戶入住之前做好空氣治理,積極引進美國產(chǎn)品,推出空氣凈化師,九重金字塔體系全方位保障消費者放心住新家;

全程管家則是指在整個裝修服務(wù)過程中,為客戶提供全方位服務(wù)的人員。客戶有任何問題,都可以直接告知管家,由他們來負責協(xié)調(diào)解決。

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業(yè)之峰的“三推”

簡單的幾個字,外行看不出門道,只有內(nèi)行人才能理解在這些服務(wù)背后,業(yè)之峰付出了怎樣的努力,別說十年質(zhì)保了,剛裝修一兩年的新房都會出現(xiàn)各種各樣的問題。每隔一段時間,裝修業(yè)主被品牌商和施工方互相推諉的新聞就會被爆出,而幾乎所有的損失都要由消費者買單,如今業(yè)之峰要挺身而出為消費者保駕護航,從哪方面看,都是其硬實力的體現(xiàn)。

成立23年來,業(yè)之峰沒有一步走錯:在創(chuàng)新中發(fā)展,在變化中永存。疫情之下,它更是給出了教科書級別的參考答案,市場環(huán)境越惡劣,它越出圈越頑強。當然,要做到百年百億的企業(yè),業(yè)之峰要走的路還很長,也有許多頑疾要解決,但在疫情結(jié)束后很長一段時間內(nèi),現(xiàn)階段所帶來的思考與變化,也會是業(yè)之峰的寶貴財富。(文/騰訊家居 紀海晨)

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