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打這場(chǎng)“贏”仗，憑什么是業(yè)之峰？

來(lái)源：家居百科時(shí)間：2020年05月02日 06:10

總觀看量破803萬(wàn)，業(yè)之峰23周年云慶典的完美落幕，注定是家裝行業(yè)史上最“贏”的一仗！

9大平臺(tái)同時(shí)直播、覆蓋90+城市、13家品牌廠家鼎力支持、“鏘鏘三人行”齊聚直播間……后疫情時(shí)代，家居消費(fèi)市場(chǎng)復(fù)蘇，一場(chǎng)云慶典真的可以顛覆整個(gè)家裝行業(yè)嗎？

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4月30日晚，鏘鏘三人行再一次出現(xiàn)在直播間中，在4月11日，業(yè)之峰與分眾傳媒達(dá)成戰(zhàn)略合作。然而在這次云慶典中，張鈞、江南春、王小騫的鏘鏘三人行組合的“味道”沒(méi)有變，“湯”卻變了。

誰(shuí)是企業(yè)流量“抓手”？

張鈞：傾聽客戶，用心出發(fā)

企業(yè)生存之道在于企業(yè)“內(nèi)功”是否深厚，也就是企業(yè)差異化的品牌塑造，不是產(chǎn)品就是服務(wù)，與如今的業(yè)之峰不謀而合。

伴隨人們消費(fèi)理念的轉(zhuǎn)變，消費(fèi)者自身的發(fā)展也在時(shí)代中不斷蛻變，從以往的“賣方時(shí)代”到現(xiàn)在“買方時(shí)代”模式，都是企業(yè)在圍繞消費(fèi)者理念的轉(zhuǎn)變而逐步完善服務(wù)的模式改變，換句話說(shuō)，對(duì)待消費(fèi)者的態(tài)度就注定企業(yè)的存留。

“對(duì)消費(fèi)者要有一顆真誠(chéng)的心?！睆堚x反復(fù)強(qiáng)調(diào)。回顧業(yè)之峰23年的發(fā)展歷程，1997年創(chuàng)立拿出行業(yè)內(nèi)第一份報(bào)價(jià)單，2003年率先提出環(huán)保不達(dá)標(biāo)全額退款，2017年推出全包圓業(yè)務(wù)，2019年推出“入住環(huán)?！?、“十年質(zhì)保”、“全程管家”三大服務(wù)承諾……業(yè)之峰的諸多創(chuàng)新已成為家裝行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)，產(chǎn)品、服務(wù)與戰(zhàn)略模式一直在創(chuàng)新中生成“范本”，但從始至終都在圍繞一件事——利益用戶。

如今，在業(yè)之峰23周年云慶典中，“三心”白皮書的正式發(fā)布，又是一個(gè)圍繞消費(fèi)者家裝痛點(diǎn)的真正解決方案。可以說(shuō)，23年以來(lái)，專注裝修是業(yè)之峰的立業(yè)之本，利益用戶更是業(yè)之峰的生存之道。

江南春：對(duì)客戶好，贏得口碑

疫情之下，家裝市場(chǎng)的人口紅利與流量紅利已到達(dá)一個(gè)峰值，后疫情時(shí)代，企業(yè)全面復(fù)工、復(fù)產(chǎn)，家裝市場(chǎng)飽和，人口與流量紅利逐漸消失，企業(yè)如何突破這一挑戰(zhàn)，贏得人心？江南春給出答案。

“沒(méi)有人會(huì)拒絕對(duì)你的好，當(dāng)你利益客戶的時(shí)候，企業(yè)自然就會(huì)盈利，反之，企業(yè)就會(huì)滅亡?！?/p>

在江南春看來(lái)，業(yè)之峰的“三心”白皮書的發(fā)布，不僅是在家裝行業(yè)的創(chuàng)新，更是為各行各業(yè)樹立起了信任標(biāo)桿，超越國(guó)標(biāo)是業(yè)之峰的專線，超越用戶期待是企業(yè)突破流量的防線，被家裝界稱為“小諸葛”的張鈞，不僅在戰(zhàn)略模式上會(huì)創(chuàng)新，還擁有超強(qiáng)商業(yè)頭腦。

眾所周知，業(yè)之峰可以帶來(lái)如此亮眼的成績(jī)單，與業(yè)之峰企業(yè)“為難自己，成就客戶”的理念分不開，更與業(yè)之峰投入的無(wú)形成本分不開，“三心”白皮書降低消費(fèi)者的信任成本的同時(shí)，品牌逐步深入人心，業(yè)之峰必將成為受人尊敬的企業(yè)，成為家裝行業(yè)的代名詞。

誰(shuí)是企業(yè)流量的“推手”？

鐘愛(ài)逆行，也可以做“鈞哥”

2020年的直播行業(yè)可謂熱鬧非凡，除了以往的常規(guī)主播以外，官員、央視主持、學(xué)者教授、甚至企業(yè)家們都在跨界直播。繼羅永浩后，無(wú)論是商界鐵娘子董明珠、還是齊聚直播間的紅星美凱龍五大總裁，都開啟了直播，張鈞也不例外。

疫情讓直播行業(yè)熱度再次暴走，直播全面入侵大眾的生活，換句話說(shuō)，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了直播經(jīng)濟(jì)時(shí)代。對(duì)于家裝行業(yè)來(lái)講，線上選購(gòu)方式已經(jīng)成為消費(fèi)者未來(lái)家居消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣，但對(duì)于十分重視消費(fèi)體驗(yàn)的家裝行業(yè)來(lái)說(shuō)，直播不僅要滿足帶貨需求，實(shí)際還要承載品牌粘性，拉近與消費(fèi)者心靈的距離。張鈞作為企業(yè)名片最為合適，在形象、口才、表現(xiàn)力上“也都不錯(cuò)”，首次直播便收獲了80余萬(wàn)的觀看量。

直播不是簡(jiǎn)單帶貨，而是更看重內(nèi)容。作為新晉網(wǎng)紅“鈞哥”，他也有自己的“套數(shù)”。從首次的個(gè)人直播，到后來(lái)搭檔王小騫，再到江南春的三人形式，不斷豐富直播間的內(nèi)容，把最好的傳達(dá)給受眾。在此次23周年云慶典中，這也是聯(lián)合13家主材商，在直播間搞起了“知識(shí)+秒殺”模式的活動(dòng)，在帶貨中傳達(dá)更多的企業(yè)文化與產(chǎn)品特色的信息，成了直播帶貨中的一股清流。

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不做平均數(shù)，但可以投分眾

“業(yè)之峰不做平均數(shù)，小投資就像白開水，煮沸就沒(méi)?！睆堚x表示。疫情期間，便開啟了“花錢”模式。

4月11日，業(yè)之峰與分眾傳媒達(dá)成億元戰(zhàn)略合作，成為了行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。

隨著毛坯房越來(lái)越少，二手房裝修比重越來(lái)越大，客戶散落在各個(gè)小區(qū)，傳統(tǒng)的獲客方式逐漸失靈，必須通過(guò)新的“類壟斷·飽和性攻擊”的營(yíng)銷方式來(lái)打造品牌，尋找客戶。這對(duì)急于開拓更大市場(chǎng)的業(yè)之峰來(lái)說(shuō)，分眾傳媒無(wú)疑是最佳的選擇。

分眾傳媒是一種生活場(chǎng)景場(chǎng)化的平臺(tái)，不僅僅是線下傳播的渠道，更是需要一種生活品牌的傳播內(nèi)容，分眾傳媒作為中國(guó)第二大媒體集團(tuán)，每天覆蓋3.1億城市主流人群的必經(jīng)之路。對(duì)于分眾來(lái)講，業(yè)之峰作為裝修的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)行業(yè)，在國(guó)內(nèi)家裝行業(yè)占據(jù)了一定的標(biāo)桿地位，業(yè)之峰選擇的成功必將會(huì)影響家裝行業(yè)的蠢蠢欲動(dòng)。

如今已經(jīng)是產(chǎn)品過(guò)剩的時(shí)代，品牌必須贏得人心，給消費(fèi)者一個(gè)選擇自己的理由，億元投向分眾，借助分眾平臺(tái)力量，將業(yè)之峰“三心”等服務(wù)的創(chuàng)新帶動(dòng)全行業(yè)利益用戶的行動(dòng)，在解決消費(fèi)者痛點(diǎn)的同時(shí)，也是改變行業(yè)市場(chǎng)格局的唯一選擇。

在23周年云慶典中，在產(chǎn)品創(chuàng)新方面，無(wú)論是“三心”白皮書的發(fā)布，還是嚴(yán)選廠家的成立，都在圍繞用戶開創(chuàng)新的服務(wù)模式。在戰(zhàn)略布局方面，無(wú)論是線上“鈞哥”，還是線下“分眾”，都是在為家居品牌開創(chuàng)新的營(yíng)銷模式。在常態(tài)中超越，在逆行中創(chuàng)新，被稱為“第一吃螃蟹”的業(yè)之峰，成為“百億級(jí)”企業(yè)的目標(biāo)越來(lái)越近，成為“受人尊重的行業(yè)領(lǐng)跑者”已成定局。